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4S店售后经理

深圳市鹏峰汽车(集团)有限公司

  • 公司规模:10000人以上
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:汽车

职位信息

  • 发布日期:2021-01-05
  • 工作地点:深圳-福田区
  • 招聘人数:若干人
  • 工作经验:5-7年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:20-30万/年
  • 职位类别:总监/部门经理

职位描述

岗位描述:

、售后业务计划制定与执行

        ----制定确定服务部门工作目标(季度、月度、年度)

        ----贯彻和执行服务工作计划

二、客户开发与管理

        ----重点客户的开发与维护

        ----处理突发性客户抱怨或投诉,进行危机公关

        ----培养忠诚客户,降低客户流失率

三、业务管理与开拓

        ----达成服务部门的利润和客户满意度指标

        ----掌握服务市场信息,分析和开发潜在业务

        ----协调部门内外合作,进行售后服务各部门日常管理

        ----整合资源,解决问题,并进行成本控制

四、标准、流程的实施与控制

        ----贯彻公司内部主机厂经销商服务部门制定的标准和方针

        ----监督标准和流程的执行

        ----优化服务流程,提升服务质量

、团队建设和人员培养

        ----制定服务团队结构和人员规划

        ----建立合理的奖惩制度和激励机制,提升员工满意

        ----下属提供有针对性的培训和指导

上级安排的其他工作

        ----协助上级进行店内重大事件和突发事件的处理

        ----完成上级委派的与其他部门协调执行的工作以及其他临时性工作


任职要求:

一、教育程度:大专及以上学历,汽车及相关专业优先。

二、工作经验:5年以上汽车行业工作经验,至少2年服务管理经验。

三、工作技能:出众的团队领导能力和发展他人的能力,良好的关系建立能力、沟通能力和冲突解决能力,具有较强的计划、组织、协调和管理能力。


特别说明:

本岗位为常态化储备招聘,工作地点在广东省内各地市及湖南省部分地市。

公司介绍

广汇汽车广东区域公司是广汇汽车服务集团股份公司在全国的十大区域公司之一。目前广汇汽车广东区域公司在深圳、广州、惠州、东莞、佛山、衡阳、郴州等地市拥有奥迪、宝马、奔驰、捷豹路虎、丰田、本田等10个品牌27家4S店。

广汇汽车是中国遥遥领先的乘用车经销与服务集团、中国卓越的豪华乘用车经销与服务集团。公司拥有行业领先的业务规模、突出的创新能力,是中国乘用车经销与服务行业中的领先企业。2015年6月,广汇汽车成功登陆A股市场。2016年6月,成功要约收购了香港上市公司宝信(现更名广汇宝信)汽车集团有限公司。

截至2019年12月31日,广汇汽车建立了覆盖28个省、自治区及直辖市的全国性汽车经销网络,共运营超过841个营业网点,包括782家4S店,其中超豪华、豪华品牌店面229家,中高端品牌522家,经销50余个乘用车品牌,员工总数46195人。

在2010-2020年中国汽车流通协会十一年间颁布的“中国汽车经销商集团百强排行榜”中,广汇汽车9次登顶,在最近的6年间榜首的地位更是无人撼动。在2016年广汇汽车成为了中国首家资产规模和营收规模都突破千亿的汽车经销商集团。广汇汽车连续多年被评为中国百强企业,在2020年《财富》中国500强排行榜中,广汇汽车位列第65位。

母公司新疆广汇实业投资(集团)有限责任公司创建于1989年,经过30年艰苦奋斗,历经两次创业,形成了“能源开发、汽车服务、现代物流、置业服务”等产业并进的发展格局,现拥有广汇能源、广汇汽车、广汇宝信、广汇物流4家上市公司,业务范围遍及全国各地,并已延伸至哈萨克斯坦、美国等国家,员工总数10.8万人。目前,集团位列“世界500强”第439位,“中国企业500强”第104位、“中国民营企业500强”第22位。

联系人:李先生、陈小姐
广东区域总部地址:深圳市福田区深南中路福田汽车站东侧鹏峰汽车城新奥奥迪二楼

各区域4S店分布如下:

深圳地区
深圳鹏峰本田店    深圳市福田区福田汽车站东侧 广汽本田4S店
深圳宝安本田店    深圳市宝安区宝民一路217号 广汽本田4S店
深圳鹏峰东本店    深圳市福田区八卦二路与红岭路交汇处 东风本田4S店
深圳鹏峰广丰店    深圳市福田区福田汽车站南侧 白石路东 广汽丰田4S店
深圳新奥店 深圳市福田区福田汽车站南侧 白石路东 奥迪4S店
深圳晨峰奥迪店    深圳市福田区八卦二路红岭北路交汇处鹏峰汽车城 晨峰奥迪4S店
深圳路捷店    深圳市福田区八卦二路与红岭路交汇处 捷豹路虎4S店
深圳申隆店 深圳龙岗中心城龙平西路18号 (乐安居旁) 捷豹路虎4S店

广州、东莞、佛山、江门地区
广州奥迪店 广州市海珠区新滘东路中1号广州晨峰奥迪4S店
广州溢桂店 广州市花都区新华街三东大道136号 广汽丰田4S店
东莞宝信店 东莞市常平镇袁山贝村思源路66-68号 宝马4S店
东莞会通店 东莞市南城区107国道白马段 雪佛兰4S店
东莞金泰店 东莞市南城区107国道白马段 斯柯达4S店
佛山溢丰店 佛山市禅城区佛山大道中83号佛山国际车城北区五座1号 广汽丰田4S店
顺德禾豪店 佛山市顺德区陈村镇105国道林头大桥旁 广汽丰田4S店
顺德广治店 佛山市顺德区陈村镇南涌居委会芸香围105国道边18号之12 广汽本田4S店
江门嘉洋店 江门市蓬江区建设三路113号31幢103自编之二 广汽传祺4S店

惠州地区
俊峰一丰店 惠州市河南岸下马庄15号小区 一汽丰田4S店
俊峰广丰店 惠州市惠城区河南岸下马庄15号小区 广汽丰田4S店
合峰本田店 惠州市惠州大道北11号 广汽本田4S店
俊峰东本店 惠州市惠城区龙丰螺山鳄湖路22号 东风本田4S店
惠东一丰店 惠东县平山街道泰园银基大道南侧地段 一汽丰田4S店
惠州奔驰店 惠州市惠城区龙丰螺山鳄湖路22号 奔驰4S店

湖南地区
衡阳奔驰店 湖南省衡阳市蒸湘区杨柳村二组6号 奔驰4S店
衡阳广丰店 衡阳市蒸湘区杨柳村二组6号 广汽丰田4S店
郴州广丰店 郴州市北湖区国庆南路延伸段梨树山大道 广汽丰田晨峰北湖店
郴州奥迪店 郴州市北湖区万华汽车城北路1号 奥迪4S店
郴州奔驰店 郴州市北湖区保和镇雷大桥村(万华汽车城内)奔驰4S店
郴州路虎店 郴州市北湖区保和镇雷大桥村(万华汽车城内)捷豹路虎4S店

联系方式

  • Email:pfjthr@126.com
  • 公司地址:地址:深圳市福田区深南中路福田汽车站东侧鹏峰汽车城新奥奥迪二楼
  • 联系人:李先生、陈小姐