衡阳招聘

招聘规则

（20200926）

10000号广州区域中心历经25载发展，已转型为集语音、文字、微博、微信、视频等服务于一体的智能全媒

客户联络中心。为广州、佛山、中山三地超2000万客户服务。区域中心拥有超过2000人的专业运营团队，

分布在广州、佛山两地市三机楼，目前月服务量超过1100万次，是中国规模***的全媒体客户联络中心。并

获行业高绩效标准认证，无论运营管理体系、系统平台等均为国际领先水平，是有志从事服务、售销行业人的

黄埔军校。

上班地址 广州市天河区珠江新城花城大道777号长线大厦（地铁5号线潭村站C出口）

1、招聘岗位名称：客户维系专员

1） 中文客户维系专员

2） 英文客户维系专员

2、岗位说明

1）为客户提供语音咨询、电信套餐呼入随销、查询、受理、故障投诉等全方位统一服务。

2）每天工作7-8小时，08:00-22:00之间轮班，没有通宵班，每月休息6-8天。

3、薪酬福利

1） 中文客户维系专员平均薪酬：4000元~6000元/月；

2） 英文客户维系专员平均薪酬：5000元~7000元/月。

3） 购买六险一金：养老保险+生育保险+医疗保险+工伤保险+失业保险+商业意外保险+住房公积金。

4） 包括岗位工资、绩效奖金、劳动竞赛奖金、年功津贴、生活补贴、节日慰问金、夜班费、加班费等，拥有完善、健全的薪酬激励制度，多劳多得。

5） 设有一系列员工关怀设施：如产后员工哺乳室、员工休息室、图书室、瑜伽室、健身房、篮球场、定期开展各项体育休闲娱乐比赛丰富员工业余生活。并有年度体检、日常养生汤、节日关怀慰问、年度拓展、交通枢纽班车接送。

4、职业发展

10000号广州区域中心是智能全媒体客户联络中心，有着多种服务渠道，可给员工提供多种不同专业方向岗位

发展。本次招聘以客户维系专员为起点，拥有多通道，多层级的晋升空间：如班长、培训师、质检员、数据分

析师、智能服务策划师、知识采编、线条主管等30多个专业技能类岗位。

5、应聘要求

1）学历要求：

中文客户维系专员：中专及以上学历（含高中），接受实习生；

英文客户维系专员：大专及以上学历，接受实习生。

2）能说流利的普通话，声音甜美，懂粤语优先。（英文客户维系专员需英语口语流利）

3）会简单电脑操作，电脑中文打字30字/分即可。

　　平安银行，全称平安银行股份有限公司，是中国平安保险（集团）股份有限公司控股的一家跨区域经营的股份制商业银行，为中国大陆12家全国性股份制商业银行之一。注册资本为人民币51.2335亿元，总资产近1.37万亿元，总部位于广东省深圳市。 是目前最具市场竞争力的商业银行。
　　在平安银行的“新零售”转型战略中，信用卡做为平安银行零售转型的尖兵，平安信用卡将保持迅猛发展态势，到2020年，总交易金额预计达到3.8万亿。
　　2020年是平安银行信用卡业务突飞猛进的一年，总部对于信用卡事业给予了前所未有的新的政策上的支持，无论是产能还是在人员收入方面都将较过去再上一个台阶。2020年2月起，平安信用卡中心与平安银行、平安证券强强联手，合力打造综合金融服务平台，为信用卡客户提供一站式专业、便捷、可靠的金融服务体验。信用卡中心客户经理在开展信用卡业务的同时可协销银行的贷款产品，比如新一贷、车抵贷宅易通等，还可为客户开立借记卡虚拟账户，以及平安证券。每一笔的业务成交都代表着收入结构的多元化！
　　2019年12月18日常德分中心正式开业，全新的市场意味着机会大于挑战。信用卡客户经理岗位（移动柜员）将是一个全方位培养自身和快速提升收入的一个就业选择。作为一个新的分中心，个人未来的职业发展空间也是非常可观的，欢迎有志之士加入我们！