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电信外呼客服

浙江润迅电话商务有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:通信/电信运营、增值服务

职位信息

  • 发布日期:2021-01-12
  • 工作地点:杭州-上城区
  • 招聘人数:5人
  • 工作经验:无需经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:4-6千/月
  • 职位类别:呼叫中心客服

职位描述

岗位职责:

1、根据公司提供的产品或服务,开展电话营销工作,并完成销售指标。

2、中国电信客服代理,向用户推荐电信增值业务(如流量包等)。



工作内容:

1、服务对象:已使用电信产品的老用户。

2、工作内容:通过电话形式维系电信老客户,服务提醒通知、来电业务受理工单处理、业务套餐告知及业务办理等基础业务服务。



岗位要求:

1、会普通话,语言表达清晰,会基本的电脑操作(打字25字/分钟)。

2、工作态度端正、心态良好、有耐心。

3、对客服工作感兴趣,有客服工作经验者优先。

4、年龄要求18至35岁(特殊情况可适当放宽要求)。


岗位待遇:

1、培训期:带薪培训,试用一个月。

2、公司福利:五险一金(在职一年以上缴纳住房公积金)、年终奖、团建活动、传统节日福利、生日福利、高温费等等。

3、薪资待遇:

底薪2100(基薪1800+300餐补)+业务提成奖金,综合工资4-6K。


晋升空间:

1、管理岗位:有管理经验或者有意向有能力从事管理工作的,公司会重点配培养,给予公平公开的晋升渠道,一年至少2次及以上内部竞聘管理岗机会。

2、高薪岗位:根据能力排名,选拔进入商机团队,薪酬水平7K以上。



工作时间地点:

1、做3天休息2天,做2天休息1天,八天一轮。(轮班制)

2、日常时间:早上9:00-11:45(午休1小时45分),下午13:30-17:00(晚餐1小时休息),18:00-20:15下班。一天工作8.5小时。

3、办公地址:

杭州市上城区惠兴路9号电信大楼


求职热线:0571-88829190或0571-85381865

职能类别:呼叫中心客服

公司介绍

润迅通信集团有限公司成立于1990年,是在中国市场上提供创新型呼叫中心服务的先驱。集团公司在北京、上海、广州、深圳和香港建立了具有国际先进水平的联网呼叫中心平台,为国内外企业用户提供全方位外包呼叫中心服务,一直以来居于国内的移动领域呼叫中心服务提供商。经过多年的不懈努力,目前集团主要业务范围集中在无线网络业务、呼叫中心业务、连锁销售、多方通信、人力资源外包服务(HRBPO),业务遍及美国、加拿大、日本、澳大利亚等十几个国家地区及国内广东、北京、上海、浙江、江苏等十几个省市地区。
浙江润迅公司隶属于润迅通信集团,在浙江地区广泛开展呼叫中心业务外包业务、人力资源外包服务等业务,目前外包员工逾4000人以上,在温州、宁波、金华、绍兴等地均设有分公司,主要包括中国移动、中国联通、中国电信、贝因美集团、淘宝网、华为3COM、安邦保险等合作伙伴,为客户输入大量的人员和管理人才,并凭借丰富的行业经验,完善的培训服务,高度的敬业精神,赢得了广大客户的高度评价。公司引进国际先进的人力资源服务理念和管理手段,提升润迅人力资源服务水平。 2006年,公司荣获由信息产业部中国信息化推进联盟客户关系管理专业委员会、CCCS客户联络中心标准委会、CCCS客服标准网、《客户服务评论》杂志、2006中国国际呼叫中心与客户关系管理大会(ICC China 2006)等单位联合颁发的“2006中国***外包呼叫中心服务奖”。
2007年至2009年,润迅连续三年荣获由中国信息协会颁发的“中国外包呼叫中心服务奖”。
2008年润迅电话商务荣获第二届中国品牌节品牌中国总评榜(2007-2008)“中国培训业十大创新品牌暨呼叫中心培训领导品牌”。
第五届“中国(亚太)呼叫中心大奖”的评选活动中荣获“2009中国(亚太)呼叫中心”。

联系方式

  • Email:595449104@qq.com
  • 公司地址:杭州市临平区西大街33号