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香港地区客户服务专员(粤语)(职位编号:1)

上海贝塔斯曼商业服务有限公司

  • 公司规模:1000-5000人
  • 公司性质:外资(欧美)
  • 公司行业:多元化业务集团公司

职位信息

  • 发布日期:2014-05-06
  • 工作地点:上海-徐汇区
  • 招聘人数:5
  • 学历要求:大专
  • 语言要求:粤语精通
    英语一般
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  

职位描述

职位描述:

eBay项目(全球最大电子商务平台)香港地区粤语客户服务专员

职位介绍:
该职位主要是通过网络、邮件或者电话的方式为香港地区的用户提供及时、专业、高质量的热线支持服务,为用户解决各类非技术类问题以实现最大的客户满意度。

职位要求:
1. 大专及以上学历;
2. 熟练使用Office软件,打字速度50字/分钟;
3. 母语为广东话,具备一定的英语读写能力;
4. 出色的问题解决能力,乐于帮助客户解决技术问题和致力于体验式的客户服务;
5. 快速学习能力,解决问题能力和团队合作精神;
6.有良好的服务意识,工作认真负责,积极主动,能够承受较大工作压力

注明:
“粤语”听说不流利者,请勿投递,谢谢配合


工作地点:上海徐汇 靠近上海植物园

工作时间:一周双休,周一至周六做五休二轮班 早9:00~晚18:00

(我们将提供专业的技术培训,请在邮件主题处注明应聘职位)

公司介绍

     创建于1835年的德国贝塔斯曼集团是世界三大传媒巨头之一,在全球63个国家拥有近400家公司,是《财富》全球500强企业之一。
    上海贝塔斯曼商业服务有限公司简称欧唯特(中国),是德国贝塔斯曼集团在华独资子公司,作为处于领先地位的拥有高度整合和适应能力的国际企业服务供应商,我们针对客户关系管理和供应链管理为企业在中国乃至全球范围提供个性化服务解决方案。
    欧唯特于2001年初进入中国市场,目前已将业务拓展到航空、汽车、传媒、旅游、保险、电信、直销、快速消费品、金融服务等领域,与众多知名企业建立了合作伙伴关系。公司以上海为总部,相继在北京、广州、长春成立了分公司。2009年在深圳成立了深圳欧唯特物流服务有限公司的合资企业,为中国移动及高端电子产品行业提供世界级物流服务,以满足国内外客户日益扩大的市场需求。
    欧唯特提倡关注合作伙伴利益,注重提升合作伙伴的可发展空间,希望通过建立共同成长的伙伴关系,为客户提供全面的产品、完善的解决方案和优质的服务。欧唯特运用不断革新的信息技术和服务,来追求其商业合作伙伴的竞争能力的持续优化。
    我们的服务内容:客户关系与忠诚度咨询、数据管理、促销管理、顾客互动中心、客户服务解决方案、财务服务、物流服务等。
    我们始终倡导平等的就业政策,助力残障人才持续的职业发展 ,确保各类人群在欧唯特拥有平等的就业机会和待遇。

联系方式

  • Email:Dory.zhao@arvato.com
  • 公司地址:地址:span电子城it产业园304楼B座5层