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催收咨诉管理岗

平安银行汽车金融中心

  • 公司规模:1000-5000人
  • 公司行业:银行

职位信息

  • 发布日期:2019-11-15
  • 工作地点:深圳-福田区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:2年经验
  • 学历要求:本科
  • 职位月薪:1-1.5万/月
  • 职位类别:法务主管/专员  风险控制

职位描述

1、对接各类咨诉部门,对催收咨诉案件进行跟进处理,明确咨诉案件相关责任人及处理人并对咨诉工单进行分发流转;

2、跟进各类咨诉事项的处理进程至咨诉案件结案并在过程中进行检视,避免咨诉案件升级;

3、登记咨诉案件台帐,定期检视未结案件并监督相关责任人进行处理反馈;

4、定期对咨诉数据及案件进行分析,形成优化建议及解决方案;

5、与咨诉有关的委外催收业务管理;

6、领导交办的其他工作。


任职要求:

1、985或211院校全日制本科或以上学历、法学专业优先;

2、通过国家统一法律职业资格考试(司法考试)者优先;

3、熟悉催收流程,有催收部门、资产保全部门工作经验者优先;

4、有金融行业催收投诉处理经验者优先;

5、工作认真负责,善于沟通,具有良好的抗压能力;

6、具有较高的内外沟通,协调公关能力。


公司介绍

平安银行汽车消费金融中心,总部设在深圳,持有银行业***张汽车金融牌照。自2002年至今,汽车消费金融中心在个人汽车金融领域持续深耕,已建立了先进的流程制度和科技系统,积累了丰富的专业人才队伍和风险经验数据。
目前汽车消费金融中心已与全国40余家主流汽车品牌建立了总对总的长期战略合作关系,覆盖全国一、二线城市的主要经销商,市场份额居国内银行业汽车消费金融前列。在将近二十年的发展过程中,汽车消费金融中心荣誉满载,赢得了行业和社会认可。近年来,获得的主要奖项如下:
2016年,荣获中国汽车金融年会“***个贷汽车金融服务银行”;
2017年,荣获中国汽车金融国际峰会”最具领导力金融企业奖”;
2018年,荣获《亚洲银行家》***汽车金融表现及产品两项大奖、年度***汽车金融创新银行、“中国汽车金引擎奖”、荣获《21世纪经济报道&中国汽车金融》颁发的***个贷汽车金融服务银行;
2019年,荣获《亚洲货币》***汽车金融服务奖、中国汽车「金引擎」奖“2019***汽车金融公司”;
2020年,荣获《亚洲银行家》 “中国***汽车贷款产品”、 《21世纪经济报道》 “2020中国***汽车金融公司”。
平安银行汽车消费金融中心始终不忘初心,主动拥抱变革,聚焦科技赋能,坚定走智能化转型之路。致力于成为国内领先的汽车消费金融服务供应商,打造中国***的“行”生态金融服务平台。

联系方式

  • 公司地址:广州市天河区花城大道66号商检大楼西塔楼