衡阳招聘

岗位职责：

1. 通过微信接待用户的咨询，了解客户需求并详细解答，反馈用户意见、敏感情报给上级

2. 负责客户服务工作，处理微信端客户投诉，并联系相关区域或部门解决用户投诉问题，并对最终处理结果进行跟进。

3. 撰写客户投诉的最终答复并进行归档；

4. 配合完成部门领导分配的其他工作。

5. 工作时间为12小时(8:00-22:00, 午饭和晚饭各休息1小时)，做一休一，为轮班制，能适应工作时间调动

任职资格：

1. 专业不限

2、要求一定要有“客户为先”的服务精神，一切从帮助客户、满足客户角度出发；

3、了解微信的常用功能

4、良好的沟通能力、抗压能力较强

5、性格沉稳，善于倾听，乐观、积极，反应灵敏

北京外企德科人力资源服务上海有限公司（简称 FESCO Adecco 外企德科）是中国人力资源服务行业具竞争力和品牌价值的FESCO与全球人力资源服务行业领航者Adecco成立的一家中外合资人力资源服务企业，为企业及个人提供业务外包、人事服务、招聘猎头和员工福利等相关人力资源解决方案。

成立于1979年，FESCO拥有悠久的人力资源专业化服务历史、丰富的市场经验以及完备的服务资质，是中国人力资源服务行业的领跑者，Adecco则是全球人力资源行业的巨头，服务网络遍布全球60多个国家和地区。FESCO Adecco成立后，双方通过优势互补，整合了客户资源，依托全球化的资源和服务平台，融合本土网络优势，扩大了业务范围，为客户提供全方位的业务流程外包（BPO）、财务外包与薪酬管理、人事委托/人事派遣、全球化派遣、人才招聘/RPO相关服务、健康福利与弹性福利等人力资源解决方案。合资后的FESCO Adecco飞速发展，并且在浙江、重庆、深圳、苏州设立了分支机构。目前，FESCO Adecco在中国每天服务达100万名员工，服务客户近12,000家。

FESCO Adecco致力于成为***的人力资源全面解决方案提供商，成为客户最值得信赖的人力资源合作伙伴。为客户打开通向国际市场及创新型人力资源服务模式的大门，推动中国乃至全球的人力资源外包产业的健康发展。