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销售支持专员(客服专员)

上海秦苍信息科技有限公司

  • 公司规模:1000-5000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2019-07-10
  • 工作地点:上海-浦东新区
  • 招聘人数:若干人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:4.5-7千/月
  • 职位类别:客服专员/助理  咨询热线/呼叫中心服务人员

职位描述

职位描述:

1. 每日接听客户来电和微信回复,严格按相关服务规范及业务流程进行解答

2. 发现客户需求及意见,解决客户的问题

3. 对客户投诉情况进行汇报并及时反馈问题和跟踪,确保无抱怨投诉

4. 确保业绩的达标,如接听量,服务质量,业务水平等指标

5. 定期向领导汇报工作情况或建议内容等


任职要求:

1. 大专及以上学历,22-30周岁

2. 半年及以上呼叫中心客服经验优先;

3. 能熟练操作办公软件

4. 有银行、金融等相关行业及职位的工作经验者优先考虑

5. 具备良好的职业素养和心理素质、良好的客户服务意识及危机处理能力;

6. 工作积极主动,有服务意识和团队协作精神;


公司介绍

【关于我们】
上海秦苍信息科技有限公司(Omni Prime)以“你的梦想,我们来买单”为宗旨,是国内领先的 Fintech(金融科技)服务公司,专注于用科技的力量帮助中国年轻人群获取消费分期服务。秦苍科技通过自主研发、基于人工智能和机器学习的智能信贷技术——“八爪鱼系统”,帮助银行和机构识别潜在客户、审核信贷申请、开发客户的生命周期价值。

【关于团队】
买单侠团队成员分别来自于红杉资本、微软、谷歌、Autodesk、硅谷***投资机构以及国内顶尖银行。创始团队成员分别毕业于斯坦福、清华、南京大学、复旦、交大等知名学府。


【发展历程】
2014年7月正式开始运营。随即获得真格基金、新东方联合创始人王强、百度创业元老任旭阳的天使投资。
2014年10月获得红杉资本和策源创投1500万美元的A轮融资。
2015年7月完成大额的B轮融资。
2016年1月买单侠获得创业邦"2015中国年度创新成长企业100强"
2016年2月买单侠完成大额C轮融资,历史融资总额达到8697万美金。顺为资本、京东金融领投,晨兴创投,人人公司跟投。
2016年9月切入医美消费场景,推出为年轻***提供医美分期服务的产品“星计划”。截止2016年11月交易额已破1亿5千万人民币,合作商户超过200家。
2017年3月买单侠联合京东金融、弘毅夹层基金完成首笔5亿元场外信托受益权ABS,这是国内蓝领3C消费金融领域首次以增量资产开展证券化的业务尝试。

因有你的加入,创造无限可能。更多公司资讯,请关注官方微信公众号:秦苍小调(ID:qckj-zhaopin)

联系方式

  • Email:434359140@qq.com
  • 公司地址:地址:span东方路1215号陆家嘴软件园4号楼(南)2楼