客服专员
杭州招财猫商务信息咨询有限公司长沙分公司
- 公司规模:500-1000人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:信托/担保/拍卖/典当 金融/投资/证券
职位信息
- 发布日期:2017-08-11
- 工作地点:湘潭
- 招聘人数:1人
- 学历要求:大专
- 职位月薪:3-4.5千/月
- 职位类别:客服专员/助理
职位描述
职位描述:
位职责:
1、负责与客户预约并合理安排签约时间;
2、负责核实客户信息、账户信息的真实性和可用性;
3、负责签约客户合同的打印,费率等信息的计算填写;
4、负责客户合同的全面讲解,解决客户合同中存在的问题;
5、负责妥善处理客户合同,确保客户信息的保密性和安全性;
6、负责复核已签约的合同,及时扫描并上传总部,确保客户实时放款;
7、负责整合每日放款数据,及时向行政反馈相关信息;
8、负责服务签约过程中的合规操作和风险把控;
9、负责向门店经理报告工作内容,切实反馈签约中所遇问题,提出解决办法;
10、负责客户资料的录入,整理汇总客户资料的表格,及时更新。
任职要求:
1、22-30岁,全日制大专以上学历,口齿清晰,普通话流利,语言富有感染力;
2、有金融行业客服经验者优先;
3、Excel、office等办公软件操作熟练;
4、性格坚韧,思维敏捷,具备良好的应变能力和承受能力;
5、有责任心和客户服务意识,亲和力强,有耐心,语言表达能力强。
公司地址:湖南省湘潭市岳塘区建鑫广场2期2栋17楼17110
电话:0731-55880221
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位职责:
1、负责与客户预约并合理安排签约时间;
2、负责核实客户信息、账户信息的真实性和可用性;
3、负责签约客户合同的打印,费率等信息的计算填写;
4、负责客户合同的全面讲解,解决客户合同中存在的问题;
5、负责妥善处理客户合同,确保客户信息的保密性和安全性;
6、负责复核已签约的合同,及时扫描并上传总部,确保客户实时放款;
7、负责整合每日放款数据,及时向行政反馈相关信息;
8、负责服务签约过程中的合规操作和风险把控;
9、负责向门店经理报告工作内容,切实反馈签约中所遇问题,提出解决办法;
10、负责客户资料的录入,整理汇总客户资料的表格,及时更新。
任职要求:
1、22-30岁,全日制大专以上学历,口齿清晰,普通话流利,语言富有感染力;
2、有金融行业客服经验者优先;
3、Excel、office等办公软件操作熟练;
4、性格坚韧,思维敏捷,具备良好的应变能力和承受能力;
5、有责任心和客户服务意识,亲和力强,有耐心,语言表达能力强。
公司地址:湖南省湘潭市岳塘区建鑫广场2期2栋17楼17110
电话:0731-55880221
职能类别: 客服专员/助理
公司介绍
招财猫易贷隶属于招财猫理财旗下的金融信息服务公司,专业风控体系,优秀管理团队,全国网点布局,致力于为小微企业和普通消费者提供普惠金融服务。根据招财猫全国业务布局策略的发展需要,目前形成了以杭州为大本营,以华东地区、华中地区、华北地区、华南地区、西北地区、西南地区为根据地,辐射全国27个省市自治区,惠及数亿人
联系方式
- 公司地址:上班地址:湘潭市岳塘区双拥大道与河东大道的交汇处建鑫广场2栋170110-170112