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500强制药 区域客服专员(订单管理)

北京外企德科人力资源服务上海有限公司

  • 公司规模:10000人以上
  • 公司性质:合资(欧美)
  • 公司行业:专业服务(咨询、人力资源、财会)

职位信息

  • 发布日期:2017-08-08
  • 工作地点:上海-浦东新区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:2年经验
  • 学历要求:本科
  • 语言要求:英语 熟练
  • 职位月薪:6-9千/月
  • 职位类别:客服专员/助理  销售行政助理

职位描述

职位描述:
Job Summary 主要工作目标
负责渠道供应链客户服务工作。根据商业政策与相关工作流程,完成公司出厂销售订单、样品订单及退货订单的处理等相关工作,以协助区域渠道团队完成销售预测;根据客户投诉处理SOP协调处理各类客户投诉,以协助公司保证产品质量及维护企业良好形象。


Responsibilities 主要职责
1. Check and release sales order, sample order and return order of local products in SAP system and follow up the order delivery by Logistics.
在SAP系统核对并释放合资产品销售订单、样品订单及退货订单,并跟踪物流部订单发货。
2. Output and input text documents in SAP for VAT invoice generating by Finance, and send VAT invoice to T1 distributors after check.
在SAP系统导入和导出文本文件以提供财务部生成增值税专用发票,核对后将发票寄至一级经销商。
3. Provide account receivable clearing list according to the bank transfer information to Finance.
根据银行转账到款信息提供应收账款销账清单至财务部进行系统销账。
4. Forward the overdue collection report from Finance to CHA Region and track the settlement process.
转发财务提供的超期欠款报告至CHA区域,并跟踪结算进展情况。
5. Collect T1 distributor qualification documents, finance report and relevant information according to the account requirement of T1 distributor for credit evaluation, cold chain audit and drug safety appraisal.收集一级经销商资质文件、财务报告及相关信息,以提供资信评估、冷链审计及药品安全评定。
6. Maintain T1 Distributor’s information in SAP according to the change notification from CHA Region.
根据CHA区域提供的变更通知在SAP系统中维护一级经销商信息。
7. Coordinate the process of various customer complaints according to relative SOP and track the handling proceeding.
根据相关SOP协调处理各类客户投诉,并跟踪客户投诉处理进程。
8. Keep efficient cooperation with relevant departments to assist the team to meet the work target.
与公司各相关部门保持有效的合作关系,协助团队达成工作目标。
9. Responsible for CHA other related supply chain management.
负责CHA其它供应链相关的管理工作。


Qualification and Experience 能力与经验
Bachelor Degree 本科学历
CET6 大学英语六级
2年以上岗位相关工作经验
有医药行业背景优先,懂一点财务知识优先
熟练使用SAP处理订单与Excel处理数据等。
熟练商务专业书写,包括电子邮件、会议记录及备忘录等。

职能类别: 客服专员/助理 销售行政助理

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公司介绍

北京外企德科人力资源服务上海有限公司(简称 FESCO Adecco 外企德科)是中国人力资源服务行业具竞争力和品牌价值的FESCO与全球人力资源服务行业领航者Adecco成立的一家中外合资人力资源服务企业,为企业及个人提供业务外包、人事服务、招聘猎头和员工福利等相关人力资源解决方案。

成立于1979年,FESCO拥有悠久的人力资源专业化服务历史、丰富的市场经验以及完备的服务资质,是中国人力资源服务行业的领跑者,Adecco则是全球人力资源行业的巨头,服务网络遍布全球60多个国家和地区。FESCO Adecco成立后,双方通过优势互补,整合了客户资源,依托全球化的资源和服务平台,融合本土网络优势,扩大了业务范围,为客户提供全方位的业务流程外包(BPO)、财务外包与薪酬管理、人事委托/人事派遣、全球化派遣、人才招聘/RPO相关服务、健康福利与弹性福利等人力资源解决方案。合资后的FESCO Adecco飞速发展,并且在浙江、重庆、深圳、苏州设立了分支机构。目前,FESCO Adecco在中国每天服务达100万名员工,服务客户近12,000家。

FESCO Adecco致力于成为***的人力资源全面解决方案提供商,成为客户最值得信赖的人力资源合作伙伴。为客户打开通向国际市场及创新型人力资源服务模式的大门,推动中国乃至全球的人力资源外包产业的健康发展。

联系方式

  • Email:recruitment@circassia.com
  • 公司地址:天目西路128号嘉里不夜城企业中心***座19楼