网店客服/天猫客服
长沙通程控股股份有限公司
- 公司规模:500-1000人
- 公司性质:国企
- 公司行业:批发/零售
职位信息
- 发布日期:2017-07-01
- 工作地点:长沙-雨花区
- 招聘人数:1人
- 工作经验:无工作经验
- 职位月薪:2-4千/月
- 职位类别:网店/淘宝客服
职位描述
职位描述:
1、 通过阿里旺旺、QQ或电话等工具,与客户进行沟通,达成销售;
2、 负责网上客户咨询,了解客户需求,进行产品专业解答、专业咨询服务;
3、 做好客户关系管理,协助处理售后,解决客户问题;
4、 商品售出后的物流查询以及相关跟踪,做好退换货处理及登记;
5、 售后问题的统计和分析,协助优化工作流程。
任职要求:
1、 1年以上电器销售或客服工作经验优先;
2、 具备敏锐的商业意识,较强的应变能力、口头表达沟通能力;
3、 有较强的推广和维护协调客户的能力,熟悉客户服务流程;
4、 具备较强的学习能力,可快速掌握专业知识,及时开展工作;
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1、 通过阿里旺旺、QQ或电话等工具,与客户进行沟通,达成销售;
2、 负责网上客户咨询,了解客户需求,进行产品专业解答、专业咨询服务;
3、 做好客户关系管理,协助处理售后,解决客户问题;
4、 商品售出后的物流查询以及相关跟踪,做好退换货处理及登记;
5、 售后问题的统计和分析,协助优化工作流程。
任职要求:
1、 1年以上电器销售或客服工作经验优先;
2、 具备敏锐的商业意识,较强的应变能力、口头表达沟通能力;
3、 有较强的推广和维护协调客户的能力,熟悉客户服务流程;
4、 具备较强的学习能力,可快速掌握专业知识,及时开展工作;
职能类别: 网店/淘宝客服
公司介绍
长沙通程商业公司是通程控股股份有限公司旗下的全资子公司(股票代码000419),秉持“专业·职业·勤实·创新”的宗旨,以打造专业化的经营体系作为产业延伸的核心,致力于综合商业业态的发展,逐步形成了“通程百货”、“通程电器”、“通程万惠”三大专业经营板块,现已成为湖南省经营规模大、业态全的商业零售企业之一。拥有门店61家,其中通程电器已在湖南省内28个城市拥有46家门店,成为湖南家电市场的***;通程万惠超市已开设迎宾路店、红星店、浏阳店、大瑶店及永安店共5家门店,启动了连锁发展之路;通程百货旗下有通程商业广场、通程金色家族、通程奥特莱斯店三大主力品牌,通程商业开疆拓域,锐意进取,良好的发展前景和全速扩张的我们期待着您的加入!
联系方式
- 公司地址:上班地址:新化县