衡阳招聘

职位描述：
岗位职责：
1、接听客户来电，解答客户问题，为客户提供完整准确的方案及信息，提高客户满意度；
2、接受客户咨询，记录客户咨询，投诉内容，按照相应流程给于客户反馈；
3、协助统计公司及其他数据的收集；
4、进行客户回访并统计分析回访信息，进行客情维护；
5、善于学习知识积累，协助改善客服流程，建立知识库问题并制定回答规范；
6、完成上级安排的其他工作任务。
任职要求：
1、 大专以上学历；
2、 两年以上保险公司电话客服工作经验；
3、有较强的推广和维护协调客户的能力，熟悉客户服务流程；
4、熟练掌握电脑软件EXCEL 、WORD等办公软件；
5、具备较强的学习能力，可快速掌握专业知识，及时开展工作；
6、具有良好的道德品质，细心、认真、有责任心。 举报 分享

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2017年1月引京基资本（京基集团旗下）、松禾远望资本的A轮投资。

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