衡阳招聘

职位描述：
岗位职责：
1、负责处理天猫、淘宝、阿里巴巴等平台的售前、售中、售后问题；
2、负责整个客服部门的日常工作、收集店铺相关数据报表、对工作中出现的问题及时解决；
3、不定期培训组员、带领团队提高成交率、服务品质、降低退款率及投诉率；
4、制定客户服务标准、流程、合理安排客服人员工作班次；
5、建立合理的竞争考核体系、针对客户反馈信息、不断提高服务水平、做好内部团队激励工作；
6、完成上级安排的其他工作。
任职要求：
1、年龄、学历、性别不限、一年以上电商客服经验；
2、打字速度快、能熟练操作阿里旺旺、千牛等聊天工具；
3、熟悉操作office办公软件、具有一定的数据收集分析能力；
4、具有良好的沟通能力和文案功底；
5、熟悉客服KPI考核内容、能制定合理有效的客服管理模式；
6、具有团队管理能力、有强烈的责任心、综合素质高。 举报 分享

    贝恩实业（湖南）有限公司以专业、高效和最具竞争价值的母婴渠道供应商为经营目标，旗下拥有湖南贝恩叮当猫婴童用品有限公司、南昌杰瑞食品有限公司、长沙蓓赋食品贸易有限公司等研发、生产、销售实体企业。
    公司与明一国际、黑龙江摇篮乳业股份有限公司、贝登（福建）婴幼儿营养品有限公司等婴幼儿乳制品生产巨头达成战略合作伙伴关系，专注于婴童行业发展，打造强势的销售网络和销售精英团队。搭建公平、合理、有竞争力的薪酬激励机制，为员工提供实现个人价值的平台，使贝恩实业得以快速发展。
    今公司面向全国诚招销售、管理精英，欢迎有志之士于我们携手发展，再创佳绩！