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客服/CRM专员

千禧之星珠宝股份有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:合资(非欧美)
  • 公司行业:奢侈品/收藏品/工艺品/珠宝

职位信息

  • 发布日期:2017-03-29
  • 工作地点:深圳-罗湖区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:2年经验
  • 学历要求:中专
  • 职位月薪:3-4.5千/月
  • 职位类别:客服专员/助理  网络/在线客服

职位描述

职位描述:
主要职责:
1、售前销售,利用旺旺或其他在线聊天软件和顾客交流,及时解答顾客咨询;
2、推销产品,引导客户消费,促成订单成交;
3、按工作流程为客户确认订单及款项;
4、售后服务接待、反馈、跟进,及时处理客户投诉和中差评,提升顾客的满意度;
5、客户关系管理;
6、会员招募、管理、营销。

任职资格:
1、男女不限,中专以上学历;
2、品性温和,有责任心,办事认真、工作严谨;
3、学习能力强、理解能力强、沟通能力强,有独立出来问题的能力;
4、对电脑操作熟悉,打字快,可以使用常用的办公软件。

职能类别: 客服专员/助理 网络/在线客服

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公司介绍

深圳市千禧之星品牌管理有限公司(以下简称公司)旗下含有三个珠宝品牌:千禧之星珠宝、周大金珠宝、MSTAR珠宝 ,总部位于深圳市罗湖区水贝珠宝工业园。隶属于千禧之星集团,公司拥有专业从事珠宝首饰设计制作的技术骨干、营销精英和高素质管理人员1000余人, 品牌影响力和综合实力均位居国内珠宝首饰行业前列。
集团公司注册资本2.5679亿元,是国内珠宝首饰行业集黄铂金珠宝首饰研发设计、生产加工、批发零售、品牌连锁经营、进出口业务为一体的大型中外合资企业。上游,专业研发团队、高精尖设备、大型生产加工厂。中游,拥有专业从事珠宝首饰设计制作的技术骨干、营销精英和高素质管理人员2000余人,匠心工艺,缔造精品。下游,连锁店1000多家,覆盖全国90%以上的城市,建立了稳定庞大的营销网络,全渠道零售、五“心”级零售。在品牌发展过程中锐意进取,勇于创新,逐步实现典当业务、房地产业务、物业管理业务。全方位规模化、多元化的发展。

联系方式

  • Email:448909856@qq.com
  • 公司地址:武汉市江汉区中山大道600号