金融服务机构职能岗--运营与客服/培训/市场策划方向
国商信达(北京)电子商务有限公司
- 公司规模:500-1000人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:金融/投资/证券 互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期:2017-03-14
- 工作地点:北京-朝阳区
- 招聘人数:1人
- 工作经验:1年经验
- 学历要求:本科
- 职位月薪:4.5-6千/月
- 职位类别:培训专员/助理/培训师 客服专员/助理
职位描述
职位描述:
运营与客服方向
1、负责客户服务标准、业务标准和流程的制定与执行,规范客户服务行为;
2、负责组织客户信用调查及客户档案管理、客户咨询、投诉等监督检查工作,发现问题及时处理;
4、负责客户合同签订、审查、递交;
5、配合市场部进行营销推广、市场调研等各项工作;
6、及时完成上级领导交办的其他任务。
培训方向:
1、主持分公司例会及临时性会议;
2、按公司有关文件和发展规划进行培训工作。参与制订员工发展计划,并组织相应培训工作;
3、按工作程序做好与相关部门的横向联系;
4、掌握培训工作情况及有关数据,定期向直接上级述职;
5、负责公司企业文化建设主题活动的策划和组织实施;
6、对公司客户进行指导和讲课,解答客户在投资方面的疑难问题(产品说明会),针对不同培训对象的设计课程体系。
市场策划方向:
1、负责市场调研与分析,把握公司在行业中的发展方向,完成公司在行业中的市场定位,及时提供市场反馈;
2、策划、组织线下的常规市场推广活动,跟进区域内推广活动执行的进展,及时分析推广活动的效果,并及时提出调整策略;
3、协助分公司同事做好各项业务支持工作;
4、收集用户需求和竞争产品信息,为产品规划提供支持;
5、与市场、运营团队紧密配合,完成产品推广;
6、完成领导交办的其他工作。
请在简历上附免冠照片。
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运营与客服方向
1、负责客户服务标准、业务标准和流程的制定与执行,规范客户服务行为;
2、负责组织客户信用调查及客户档案管理、客户咨询、投诉等监督检查工作,发现问题及时处理;
4、负责客户合同签订、审查、递交;
5、配合市场部进行营销推广、市场调研等各项工作;
6、及时完成上级领导交办的其他任务。
培训方向:
1、主持分公司例会及临时性会议;
2、按公司有关文件和发展规划进行培训工作。参与制订员工发展计划,并组织相应培训工作;
3、按工作程序做好与相关部门的横向联系;
4、掌握培训工作情况及有关数据,定期向直接上级述职;
5、负责公司企业文化建设主题活动的策划和组织实施;
6、对公司客户进行指导和讲课,解答客户在投资方面的疑难问题(产品说明会),针对不同培训对象的设计课程体系。
市场策划方向:
1、负责市场调研与分析,把握公司在行业中的发展方向,完成公司在行业中的市场定位,及时提供市场反馈;
2、策划、组织线下的常规市场推广活动,跟进区域内推广活动执行的进展,及时分析推广活动的效果,并及时提出调整策略;
3、协助分公司同事做好各项业务支持工作;
4、收集用户需求和竞争产品信息,为产品规划提供支持;
5、与市场、运营团队紧密配合,完成产品推广;
6、完成领导交办的其他工作。
请在简历上附免冠照片。
职能类别: 培训专员/助理/培训师 客服专员/助理
关键字: 客服 运营 培训 市场策划
公司介绍
中国国商金融集团有限公司(简称“国商集团”),隶属于中国投资协会外资投资专业委员会企业服务中心,发轫于首都北京,旗下十多家控股、参股企业,员工10000人以上。作为一家资金实力雄厚、成就卓越的综合型、多元化大型集团企业,赋予金融和准金融服务平台投资、资本经营和国有资产管理等功能,以金融思维和方法开展财务投资、实体企业投资、资本运作、资产管理等业务。
目前,国商集团的业务范围,涵盖资产管理服务、产业投资、电子商务及相关产业三大板块,旗下公司有国商金控投资基金管理(北京)有限公司、国商惠众投资管理(北京)有限公司、北京国商互联电子商务有限公司、国商易购(北京)电子商务有限公司等数十家翘楚级下属公司,主要从事资产管理、投资管理、项目投资、经济贸易咨询、企业管理咨询、收购、兼并、产业投资、资金重组、资源整合、销售电子产品等。
国商集团,以金融业务为核心,以服务产业升级、扶持产业经济发展为基本方向,坚持产融结合、服务深耕、协同发展、人才优先、文化引领的发展战略,积极探索金融与产业互促互进的发展模式。计划于2020年,建设拥有一家全国性商业银行、两家上市公司,力争成为经营规模区域领先、金融业务多元布局、产业金融协同发展、企业建设成果显著的综合型国际化集团企业。
经营理念:诚信、创新、精专、厚德。
愿 景:打造“多元化金融服务、高质量资产管理的综合化、市场化、国际化金融集团”。
发展战略:国商强调诚信、创新、精专、厚德,以精益原则贯彻严谨、高效、专业的团队执行力,与时俱进,时刻聚焦国际趋势,结合国内经济发展势头,积极致力于业界乃至社会经济的可持续蓬勃发展,努力成就一个让投资者及合作伙伴满意、有高度合作性和品牌认同感的世界级综合型金融集团。
目前经营范围:
1、商业地产、产业园 (石油、天然气采集、商业地产、产业园投资建设、创业孵化等)
2、跨境电子商务平台
3、金融 (基金、P2P、小额贷款等)
目前,国商集团的业务范围,涵盖资产管理服务、产业投资、电子商务及相关产业三大板块,旗下公司有国商金控投资基金管理(北京)有限公司、国商惠众投资管理(北京)有限公司、北京国商互联电子商务有限公司、国商易购(北京)电子商务有限公司等数十家翘楚级下属公司,主要从事资产管理、投资管理、项目投资、经济贸易咨询、企业管理咨询、收购、兼并、产业投资、资金重组、资源整合、销售电子产品等。
国商集团,以金融业务为核心,以服务产业升级、扶持产业经济发展为基本方向,坚持产融结合、服务深耕、协同发展、人才优先、文化引领的发展战略,积极探索金融与产业互促互进的发展模式。计划于2020年,建设拥有一家全国性商业银行、两家上市公司,力争成为经营规模区域领先、金融业务多元布局、产业金融协同发展、企业建设成果显著的综合型国际化集团企业。
经营理念:诚信、创新、精专、厚德。
愿 景:打造“多元化金融服务、高质量资产管理的综合化、市场化、国际化金融集团”。
发展战略:国商强调诚信、创新、精专、厚德,以精益原则贯彻严谨、高效、专业的团队执行力,与时俱进,时刻聚焦国际趋势,结合国内经济发展势头,积极致力于业界乃至社会经济的可持续蓬勃发展,努力成就一个让投资者及合作伙伴满意、有高度合作性和品牌认同感的世界级综合型金融集团。
目前经营范围:
1、商业地产、产业园 (石油、天然气采集、商业地产、产业园投资建设、创业孵化等)
2、跨境电子商务平台
3、金融 (基金、P2P、小额贷款等)
联系方式
- Email:261115933@qq.com
- 公司地址:上班地址:北京市朝阳区光华路4号东方梅地亚中心