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售后服务经理

湖南大利投资集团有限公司

  • 公司规模:500-1000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:汽车及零配件  建筑/建材/工程

职位信息

  • 发布日期:2017-07-30
  • 工作地点:衡阳
  • 招聘人数:2人
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:6-8千/月
  • 职位类别:4S店经理/维修站经理  

职位描述

职位描述:
岗位职责:
1、在总经理的指导下,负责提出全年度售后服务相关活动的计划并组织开展。2、根据公司下达的年度经营目标,制订售后部相应的年度服务计划及营销策略并执行。
3、定期进行报表审核和工单分析,定期进行经营数据的比较与分析。
4、确定售后部各岗位人员配备需要,协调各岗位之间的关系,促进内部人员的团队精神。
5、实相关人员参加厂家组织的培训及其它活动,维护双方共同的利益
6、管理售后服务热线,处理客户投诉或抱怨。
7、负责本部门和其它相关部门的协调以及本部门员工的管理。
任职资格:
1、有三年以上汽车维修和管理经验,熟悉汽车维修行业各项政策;
2、有很强的生产经营管理能力、组织协调能力及沟通能力;
3、熟悉维修前台接待及车间业务流程管理、具有良好的现场综合管理及协调能力;
4、有开拓和创新精神,头脑灵活,反应迅速,对售后满意度建设有独到的见解和经验;
5、熟悉4S店业务软件和电脑办公软件,持C牌以上驾照;
6、心态平和,有耐心,良好的语言表达与沟通能力,优秀的客户服务心态和技巧。

职能类别: 4S店经理/维修站经理

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公司介绍

立足衡阳,筑梦天下!始创于1993年的湖南大利集团,逐梦20年,从最初的门店经营起家,到融家具时装的高贵品质与汽车的奔驰速度于一身的品牌企业,在广袤的经济市场纵横驰骋,在衡阳宏阔的经济版图上开疆拓土,在浩瀚的商海中乘风破浪,现已发展成为集家具、皮具时装、汽车销售与维修、农业开发、金融存贷等多元化经营的现代化企业集团。旗下现有八家全资子公司和一家股份制银行,支撑起大利集团的庞大产业疆域。
旗下北京现代衡阳华利汽车公司成立于2004年,总投资3000万元、占地8000平方米,是一家集整车销售、配件供应、售后服务、信息传递为一体的综合性4s店。其汽车销量、售后服务额在全国北京现代同级别4s店中名列前茅,被列为北京现代全国50家示范特约店之一。
旗下的北京现代衡阳铭星汽车公司,成立于2011年,总投资3300万元,占地9600平方米,是在衡第二家北京现代汽车销售公司,短短三年时间成为最受衡阳市民青睐的4s店.
旗下的一汽马自达衡阳卓越汽车公司是湘南地区最具影响力的品牌4s店之一。宽敞舒适的整体环境,“全心管家式”的营销理念,“诚实守信,以德为本”的企业宗旨,成为衡阳“十佳”名店!
旗下衡阳经典汽车公司享有广汽菲亚特衡阳地区的独家品牌代理权,是一座极具意大利风情的菲亚特全球标准的4s店。衡阳经典店的建设完全颠覆了传统4s店的设计和布局,处处体现了意大利风格与特点。在为市民购车增加了一个更好选择的同时也为衡阳市增添了一道靓丽的异国风景,让市民在家门口就可享受原装意大利的产品和近距离感受意大利文化。
旗下衡阳铭仕汽车公司是广汽集团授权的广汽传祺汽车衡阳总代理。并被国家工信部指定为政府公务用车定点品牌。该公司总投资4600万元。在杨柳汽贸城二期建有一家高标准广汽传祺品牌4s店,该品牌车销量及售后服务在湘南地区一直名列前茅。
旗下大富豪家具有限公司是集团最早成立的一家子公司,历经20多年精心经营,大富豪名优家具城已有万余平方米高档、舒适、环境一流的购物大厅,荟萃欧美、港台及国内***名牌家俬和红木家具,一句“名优家具哪里找,请您光临大富豪”的口号,已家喻户晓, 是衡阳家具行业的龙头企业和湖南省著名品牌!

联系方式

  • 公司地址:上班地址:船山路18号1-4楼(市人大斜对面)