衡阳招聘

职位描述：

· 带领团队根据了解内部员工需求，为内部员工提供“一站式电脑”技术支持与维护服务;
· 负责组织、协调、指导工程师团队为公司内部员工提供日常计算机操作系统与应用软件的IT HelpDesk技术支持服务;
· 负责根据公司的KPI考核标准，不断优化、改进服务流程与规范，为内部员工提供更好的软件、网络和操作系统等方面的技术支持/维护服务;
· 管理工程师团队通过电话与网络为内部员工提供远程维护服务与解决技术问题的过程;
· 设法不断提高工程师团队自身的技术水平与解决问题的能力，以持续提高内部员工满意度;
· 严格控制helpdesk运营过程中的问题响应时间、问题解决时间、用户满意度等过程指标并对此负责，定期向上级主管汇报IT各项运营指标;
· 根据业务需要给团队成员提供必要的培训和指导;
· 配合协助各个IT项目的实施.

职位要求：

1、专科以上学历，计算机、信息管理或相关专业;

2、3年以上Helpdesk相关工作经验，2年以上团队管理经验;

3、精通Windows系列操作系统和MS Office、熟悉AD架构、系统维护工具;

4、精通掌握常规的病毒查杀、系统补丁升级、系统性能优化等与维护方法，具备良好的计算机安全维护知识;

5、具有优秀的分析、定位、解决各种常见技术问题的能力，具备MCSE认证者优先录用;

6、熟悉ITIL框架,ITSM系统者优先;

7、了解开源软件者优先;

发送简历请附带自己的 blog地址或者微博地址（如果有的话）

美团网（www.meituan.com）是北京三快科技公司推出的一个全新的web2.0商务网站，每天为大家提供一个精品团购服务。
我们是一群怀揣着一点点梦想的年轻人；
我们是互联网的忠实信徒，
相信世界正在因互联网而改变；
我们崇信技术的力量；
我们倾向于组建小而精悍的团队；
我们喜欢快速反应的工作节奏；
我们挚爱正在从事的工作，
那是我们相当一部分的乐趣所在；
我们热爱我们的用户，
对用户的喜怒哀乐感同身受；
我们曾经打造出校内网、饭否网等优秀的web2.0产品；
我们经历过巨大的挫折和失败，
但从未有放弃！
我们的事业正在迅猛发展，诚邀优秀人士和我们一起努力打拼，实现自我成就，并享受成功带来的财富和快乐！
还在各种羡慕嫉妒如今的百度、腾讯、新浪人儿？加入发展迅猛的美团团队吧！你的未来将触手可及。
美团是什么？
还没有听说过团购？那你肯定是个outman了。成立于2010年3月份的美团网，在目前炙手可热的团购市场中牢牢占据前三甲的位置。每天推出一单精品团购，涵盖吃、喝、玩、乐等生活消费各个方面。目标是集合大家的购买力，来获得无敌超低折扣价。
工作在美团
在美团你能获得前所未有的机会和挑战。我们尊重每个人的独特个性，致力于打造一个高度合作、沟通无碍的快速反应团队。如果你有个性、有热情、有见解又超级有趣，欢迎你来这里，因为在这里你能找到同类。