苹果维修站全国连锁运营部总监/APPLE售后维修中心总监(集团客服中心)
美承集团
- 公司规模:1000-5000人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:批发/零售
职位信息
- 发布日期:2012-08-23
- 工作地点:上海
- 招聘人数:1
- 工作经验:五年以上
- 学历要求:大专
- 职位类别:客服总监(非技术) 售前/售后技术支持经理
职位描述
职位名称:apple全国维修站运营总监
直接上级:客服中心总经理
岗位职责:
1、苹果维修站的全国范围内拓展和运营管理,包括新开苹果维修站的
2、建立和健全维修站的日常运营制度和流程;
3、制定维修站的KPI指标,领导和激励下属以目标为导向;
4、创造良好的客户服务质量,赢取apple客户的满意度;
5、维护厂商关系。
任职资格:
1、大学专科以上学历,28-40岁;
2、五年以上连锁售后服务站的运营管理经验,熟悉IT企业售后服务优先;
3、强烈的客户服务意识;
4、追求以结果为导向。
直接上级:客服中心总经理
岗位职责:
1、苹果维修站的全国范围内拓展和运营管理,包括新开苹果维修站的
2、建立和健全维修站的日常运营制度和流程;
3、制定维修站的KPI指标,领导和激励下属以目标为导向;
4、创造良好的客户服务质量,赢取apple客户的满意度;
5、维护厂商关系。
任职资格:
1、大学专科以上学历,28-40岁;
2、五年以上连锁售后服务站的运营管理经验,熟悉IT企业售后服务优先;
3、强烈的客户服务意识;
4、追求以结果为导向。
公司介绍
美承数码科技集团有限公司(以下简称:美承集团)1993年创立,总部位于上海,是中国知名的IT零售标杆企业,国内领先的移动应用方案集成商。
自公司成立以来,美承集团扎根IT行业,以“引领IT潮流 融合科技 成就客户”为使命,业务涉及零售连锁、智慧校园、移动方案、系统集成、IT服务、渠道分销、电子商务、STEAM教育等。
历经二十七年的持续耕耘,美承集团现已发展为一家综合性大型企业集团。其主体业务由旗下十大事业部共同构成。
美承集团业务简介
美承集团旗下拥有B2B、B2C两大事业群,下属九个经营事业部和一个支持事业部。经营业务各有侧重,发展方向也各有不同。B2B事业群:企业业务事业群、政教事业部、K12教育事业部、Think事业部;B2C事业群:苹果事业部、乐高零售事业部、乐高活动中心、数码生活馆事业部、chonps事业部;支持事业部:配件事业部。
自公司成立以来,美承集团扎根IT行业,以“引领IT潮流 融合科技 成就客户”为使命,业务涉及零售连锁、智慧校园、移动方案、系统集成、IT服务、渠道分销、电子商务、STEAM教育等。
历经二十七年的持续耕耘,美承集团现已发展为一家综合性大型企业集团。其主体业务由旗下十大事业部共同构成。
美承集团业务简介
美承集团旗下拥有B2B、B2C两大事业群,下属九个经营事业部和一个支持事业部。经营业务各有侧重,发展方向也各有不同。B2B事业群:企业业务事业群、政教事业部、K12教育事业部、Think事业部;B2C事业群:苹果事业部、乐高零售事业部、乐高活动中心、数码生活馆事业部、chonps事业部;支持事业部:配件事业部。
联系方式
- Email:wuhuamei@mc2.cn
- 公司地址:上海市徐汇区宜山路700号普天信息产业园C2幢5F (邮编:200233)