衡阳招聘

职位描述：
岗位职责：
1、处理全国客户投诉信息，将较复杂的案件分配给相关分公司；
2、接受客户咨询，维护客户关系；
3、客户资料整理、移交；
4、负责客户关系的日常维护，满足客户全方位的资产管理需求；
5、对投诉处理过程进行总结与综合评价，并做数据分析统计，提出改进对策，不断完善企业的经营管理，以提高服务质量和服务水平
6、完成上级安排的其他工作
资质/要求：
1、大专及以上学历，P2P信贷企业客服工作经历优先；
2、熟练使用办公软件，特别是EXCEL数据处理，打字速度快，工作高效
3、对客户有礼貌、保密意识较强；
4、具有团队合作精神，愿意接受挑战，抗压能力强
5、较强沟通能力和语言表达能力，善于与人交往、沟通
6、男女不限 举报 分享

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