衡阳招聘

职位描述：
贝塔斯曼集团—欧唯特南昌有限公司（世界500强外资）
公司简介：www.bertelsmann.com.cn
德国贝塔斯曼集团创建于1835年，是世界三大传媒巨头之一，世界500强企业。在全球50个国家拥有近1000家公司，全球员工人数已达11万多人。
欧唯特中国是贝塔斯曼的在华子集团，于2001年初进入中国市场，成立上海贝塔斯曼商业服务有限公司。目前已将业务拓展到航空、汽车、传媒、旅游、保险、电信、直销、快速消费品、金融服务等领域，公司相继在北京、广州、深圳、长春、南昌等地成立公司。
2012年荣获中国***雇主年度最具社会责任奖项
2013-2015年中国***雇主上海30强
2016年中国***雇主***伯乐奖项
知名出行软件接线客服（五险一金，提供住宿，不含销售）
岗位职责:
1. 根据业务流程处理客户来电，记录客户案件，并提供有效、正确的信息；
2. 对于投诉和各类异常信息，按照流程升级至组长/主管，以便客户的需求可以得到及时处理；
3. 对于业务执行中遇到不明确的信息，或无法解答客户的问题，及时升级至组长；
4. 根据KPI考核指标，完成月度产能和质量任务；
5. 根据现场值班主管的监控需求，主动配合并完成各类任务分配，并有效执行；
6. 在职场内，严格遵守各项规章制度，包括出勤、职场纪律等。
岗位要求
1 高中及以上学历；
2 打字速度要求30字/分钟；
2 普通话标准；
3 熟练运用办公套件；
5 有极强的客户服务意识，对客户的要求能做到及时跟进、快速反馈；
6 工作认真负责，积极主动，抗压能力强。

工作时间：
倒班制，目前最晚到晚上8点，做一休一

薪资:

实习生:底薪1500+绩效奖金

正式工：底薪2000+绩效奖金

福利:五险一金，提供住宿，生日福利，旅游，年度体检，高温补贴，带薪假期（年假，病假，产假等等）,节日福利等等
联系人：谢先生 82068927
地址：南昌市京东大道浙大科技园C区二楼，13路车终点站 举报 分享

     创建于1835年的德国贝塔斯曼集团是世界三大传媒巨头之一，在全球63个国家拥有近400家公司，是《财富》全球500强企业之一。
    上海贝塔斯曼商业服务有限公司简称欧唯特(中国)，是德国贝塔斯曼集团在华独资子公司，作为处于领先地位的拥有高度整合和适应能力的国际企业服务供应商，我们针对客户关系管理和供应链管理为企业在中国乃至全球范围提供个性化服务解决方案。
    欧唯特于2001年初进入中国市场，目前已将业务拓展到航空、汽车、传媒、旅游、保险、电信、直销、快速消费品、金融服务等领域，与众多知名企业建立了合作伙伴关系。公司以上海为总部，相继在北京、广州、长春成立了分公司。2009年在深圳成立了深圳欧唯特物流服务有限公司的合资企业，为中国移动及高端电子产品行业提供世界级物流服务，以满足国内外客户日益扩大的市场需求。
    欧唯特提倡关注合作伙伴利益，注重提升合作伙伴的可发展空间，希望通过建立共同成长的伙伴关系，为客户提供全面的产品、完善的解决方案和优质的服务。欧唯特运用不断革新的信息技术和服务，来追求其商业合作伙伴的竞争能力的持续优化。
    我们的服务内容：客户关系与忠诚度咨询、数据管理、促销管理、顾客互动中心、客户服务解决方案、财务服务、物流服务等。
    我们始终倡导平等的就业政策，助力残障人才持续的职业发展 ，确保各类人群在欧唯特拥有平等的就业机会和待遇。