绍兴招聘商场客服主管/客服高级专员（诸暨）

商场客服主管/客服高级专员（诸暨）

新城商业管理集团有限公司

公司规模：1000-5000人
公司性质：民营公司
公司行业：物业管理/商业中心

职位信息

发布日期：2017-04-13
工作地点：绍兴
招聘人数：6人
工作经验：3-4年经验
学历要求：大专
职位月薪：4500-5999/月
职位类别：客服主管客服经理

职位描述

职位描述：

岗位职责

1、独立负责项目客服条线工作，给下级成员提供引导或支持并监督他们的日常活动；

2、推动实施客户服务规范和制度，建立相关流程；

3、服务故障和客户投诉的处理，对租户服务满意度的跟踪及分析；

4、定期整理搜集客户反馈，进行客户需求分析；

5、全方位优化客户服务质量；

6、完成领导交办的其它工作。

任职资格

1、大专及以上学历，形象气质佳，亲和力强；

2、3年以上的客户服务工作经验，商业管理、物业管理从业者优先；客服高级专员经验1-3年即可；

3、良好的协调和沟通能力、人际交往能力和语言表达能力；

4、较强的责任心和执行力，富有工作热情和团队意识。

职能类别：客服主管客服经理

关键字：营运主管楼层主管客服主管营运商场新城吾悦万达印象城

举报分享

公司介绍

新城控股创立于1993年，总部设于上海。自成立之初，公司就保持着不断前进的步伐，凭借坚定的信念和领先的开发模式迅速发展壮大，已成为拥有两家上市公司、跨足住宅地产和商业地产的综合性地产集团，长期位列中国房地产行业前20强。目前，集团总资产近600亿元人民币，已开发及开发中项目达100余个，分别位于上海、南京、苏州、常州、镇江、南昌、长春、海口、成都等国内23座大、中城市。集团将坚持以上海为中枢，长三角为核心，并向珠三角、环渤海和中西部地区进行全国扩张的“1+3”战略布局。

联系方式