湖州招聘

职位描述：
1.负责按照公司业务流程及标准，通过电话客服、网络客服等工作形式，接待、记录客户的需求信息；
2.根据公司要求将客户的需求信息传递至下游业务部门，确保流转信息正确无误；
3.负责投诉客户的接待、安抚，反馈客户的意见与建议；
4.根据部门管理制度及业绩考核要求，约束个人行为，完成个人业绩考核指标；
5. 完成上级领导交办的其它工作任务；
任职资格：
1.教育经历：高中及以上学历 ；
2.工作经验：1年以上相关工作经验；
3.技能要求：能熟练运用office软件基本软件（excel、word等） ，拼音（五笔）输入法打字速度不低于40字/分钟；普通话发音标准、流利，无方言口音或习惯性口语；
4.人格特质：具有良好的客户服务意识，优秀的语言表达能力和沟通能力；具备较好的心理素质，能够承受较大工作压力； 举报 分享

车城（www.che.com）2015年在上海成立，旨在建立中国最大互联网汽车交易生态体系，为用户提供一站式(one-stop)线上到线下（O2O）的购车与售后体验。车城自创立开始，就积极探索汽车行业天猫模式，摸索车主服务类APP、车助手、汽车在线拍卖和平行进口模式，同时已快速拓展线下汽车销售门店10余家，预计2017年交付门店311家，2018年交付门店439家，届时线下门店将覆盖全国242个地级市，形成以线上客户线索为主，线下直营门店为主的全新交易和服务模式。车城在业务高速发展的同时和携程滴滴加强了服务战略合作，并斥资10亿人民币投资100家汽车类初创企业和3-5家战略合作企业。
车城的发展即将跃入新的篇章，现诚邀各路英豪车城论剑，在车城的舞台上各显其能。车城，必将因你的加入而更加精彩辉煌。