湖州招聘

职位描述：
岗位职责：
1、负责公司总部客服热线接听并处理咨询类、投诉类电话；
2、负责400热线的客诉处理及每天舆情汇总；
3、负责客服提升沉淀工作，整理编辑客服话术脚本。

任职要求：
1、大专及以上学历；
2、2年及以上客服相关工作经验。 举报 分享

杭州联华华商集团有限公司是G20杭州峰会食材总仓建设、保障单位，位列中国服务业五百强，浙江省商贸业百强，浙江省服务业百强，是省、市重点应急保供企业、浙江省商贸龙头企业。
公司致力成为国内领先的多业态连锁联动发展的商业企业、成为国内领先的多业态连锁联动发展的商业企业，致力成为打造线上线下融合，实现供应链优化、产业链延伸、价值链创造。注重提升生活品质并具备社会服务能力的全渠道零售商。主要业务涵盖购物中心、大卖场、综合超市、标准超市、精品超市、便利店、无人值守智慧商店等零售业态，涉及全渠道零售、仓储物流、餐饮、消费服务、数据服务、金融业务、跨境贸易等领域。下属控股子公司60家，销售规模近150亿元，拥有“天华世纪城”、“世纪联华”、“联华”、“Citylife”、“鲸选”等多个业态品牌，网点500余家，员工1.5万余人。