湖州 [切换城市] 湖州招聘湖州客服及技术支持招聘湖州咨询热线/呼叫中心服务人员招聘

汉庭总部客服(交五险一金)

华住酒店管理有限公司

  • 公司规模:10000人以上
  • 公司性质:外资(欧美)
  • 公司行业:酒店/旅游

职位信息

  • 发布日期:2016-10-18
  • 工作地点:上海-徐汇区
  • 招聘人数:5人
  • 学历要求:中专
  • 职位月薪:3800-4300/月
  • 职位类别:咨询热线/呼叫中心服务人员  客服专员/助理

职位描述

职位描述:
职责描述:
负责客服咨询电话的接听,热情解答客人关于汉庭服务的提问,尽量给客人提供满意的答复,维持客户满意度。
岗位要求:
1、熟练操作电脑,打字速度较快;
2、具有良好的语言与文字表达能力、电话交际、沟通协调能力强;
3、掌握客服业务基本知识、业务流程和服务规范;
4、有1年以上旅游业或酒店、寻呼业务、客户服务中心等工作经验者优先;
5、班次:日班9:00--18:00;12:00-21:00;(12:00-13:00 吃饭时间,做五休二,轮休)
工作地点:徐汇区漕河泾虹漕路461号虹钦园内57幢4楼
公交205,804,120,131,927,257路,虹漕路钦州北路站;轨道交通9号线桂林路站
6、合同期3年,试用期3个月;(可提前转正)
晋升:初级客服→中级客服→高级客服→资深客服→精英客服→客服领班→客服主管→经理

职能类别: 咨询热线/呼叫中心服务人员 客服专员/助理

举报 分享

公司介绍

华住酒店集团 (NASDAQ:HTHT),是国内***家多品牌酒店集团,在全国约370座城市,运营3,000多家酒店,并拥有近70,000多名员工。自2005年创立以来,华住始终以专业而高效的智能化管理系统,专注于为客户提供高品质和多元化的住宿和出行体验,成就美好生活。
自2014年,华住酒店集团与雅高酒店集团形成长期战略联盟,共同开辟在华酒店业务。目前,华住运营的酒店品牌已经覆盖所有市场,包含高端市场的美爵、VUE、禧玥,中端市场的诺富特、美居、漫心、全季、桔子水晶、桔子精选、CitiGO、星程、宜必思尚品,以及大众市场的宜必思、汉庭优佳、汉庭、怡莱、海友等知名酒店品牌,满足从商务到休闲的个性化需求。“华住会”,作为华住推出的会员俱乐部,也是一个高效、简单、温情的酒店预订平台,正为全球超过1亿会员提供住宿、出行、购物等服务。
以“成为世界级的伟大企业”为愿景的华住酒店集团,在创始人季琦的带领下,已经成为中国发展最快的酒店集团之一。2010年,华住在美国纳斯达克成功上市。目前,集团位列美国Hotels杂志公布的全球酒店集团排名第9位,旗下汉庭品牌连续四年荣登BrandZ最具价值中国品牌100强。

联系方式

  • Email:yinlzhang@huazhu.com
  • 公司地址:北京