客服专员/助理(非技术)
浙江纳寿农业科技发展有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:农/林/牧/渔
职位信息
- 发布日期:2016-11-25
- 工作地点:杭州-滨江区
- 招聘人数:1人
- 工作经验:1年经验
- 职位月薪:3000-4499/月
- 职位类别:客服专员/助理
职位描述
职位描述:
岗位职责:
1、受理及主动电话客户,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复;
2、与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求,并对客户进行系统的应用培训;
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;
4、具备一定的销售能力,针对公司现有的客户进行营销。
5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
任职资格:
1、专科学历,有一定客户服务工作经验或销售经验,有一定的客户服务知识和能力 。
2、计算机操作熟练,office办公软件使用熟练,有一定的网络知识基础。
3、要求一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发。
4、性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,有同理心,乐观、积极。普通话标准、流利,反应灵敏。
5、热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。可适当加班者优先。
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岗位职责:
1、受理及主动电话客户,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复;
2、与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求,并对客户进行系统的应用培训;
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;
4、具备一定的销售能力,针对公司现有的客户进行营销。
5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
任职资格:
1、专科学历,有一定客户服务工作经验或销售经验,有一定的客户服务知识和能力 。
2、计算机操作熟练,office办公软件使用熟练,有一定的网络知识基础。
3、要求一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发。
4、性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,有同理心,乐观、积极。普通话标准、流利,反应灵敏。
5、热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。可适当加班者优先。
职能类别: 客服专员/助理
公司介绍
浙江纳寿农业科技发展有限公司成立于2008年,是一家致力于开发与发展农业科技项目的高科技公司,公司旗下直接投资及控股企业10多家,总资产逾20亿元人民币。
公司成立近几年来,积极推进农业科技创新产品,在当地政府及相关部门的关心和支持下,与合作伙伴浙江大学保持着良好的战略合作关系,将以往农业科技类项目产品成功地创新与推广,并在国家东部公园、钱江源头——开化,建有几十万亩的生态绿色基地,产品销售网络覆盖全国近20个城市及地区,成为国内农业科技型企业中发展的一支生力军。
作为浙江纳寿农业科技发展有限公司的旗舰产品,“绿色宠物”全自动植物生长机系列,是公司历经多年的潜心研发和生产的绿色农业科技产品,是目前国内乃至国际新的创新绿色科技型产品,已成为推动绿色农业未来科技创新的重要低碳科技型产品,以家庭、教育、传媒、实业、酒店、地产、商务、礼品等业务为架构,成为中国乃至全球的知名品牌。
在“致力于成为农业科技行业的中国引领者和全球典范”这一总体目标下,浙江纳寿农业科技发展有限公司已成为拥有丰富经验和智慧、具备全面业务能力的绿色农业科技企业。
公司成立近几年来,积极推进农业科技创新产品,在当地政府及相关部门的关心和支持下,与合作伙伴浙江大学保持着良好的战略合作关系,将以往农业科技类项目产品成功地创新与推广,并在国家东部公园、钱江源头——开化,建有几十万亩的生态绿色基地,产品销售网络覆盖全国近20个城市及地区,成为国内农业科技型企业中发展的一支生力军。
作为浙江纳寿农业科技发展有限公司的旗舰产品,“绿色宠物”全自动植物生长机系列,是公司历经多年的潜心研发和生产的绿色农业科技产品,是目前国内乃至国际新的创新绿色科技型产品,已成为推动绿色农业未来科技创新的重要低碳科技型产品,以家庭、教育、传媒、实业、酒店、地产、商务、礼品等业务为架构,成为中国乃至全球的知名品牌。
在“致力于成为农业科技行业的中国引领者和全球典范”这一总体目标下,浙江纳寿农业科技发展有限公司已成为拥有丰富经验和智慧、具备全面业务能力的绿色农业科技企业。
联系方式
- 公司地址:上班地址:温州