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VIP服务中心店长

同程网络科技股份有限公司

  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:计算机软件

职位信息

  • 发布日期:2016-09-26
  • 工作地点:武汉
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:3-4年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:8000-9999/月
  • 职位类别:宾客服务经理  

职位描述

职位描述:
工作职责:
1、全面主持当地VIP候车室的工作,配合市场的各项营销策略的实施;
2、做好人员的统筹安排,提升员工工作效率;
3、与所在地各部门保持良好的沟通协调,确保VIP候车室各项业务的顺利开展;
4、及时解决门店所有客户的需求,并处理相关争议投诉工作,提升客户满意度;
5、 通过门店运营数据发现问题并及时提供优化方案;
6、 提高服务团队服务能力,提升客户满意度;
7、 确保公司价值观及企业文化的有效传递。

任职资格:
1、大专及以上学历;
2、具备很好的沟通及谈判技巧;
3、主动积极,勇于创新,抗压能力强;
4、具有VIP候车室、连锁门店、星级酒店运营管理经验优先;
5、执行能力强,有责任感,认同互联网公司价值观。

职能类别: 宾客服务经理

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公司介绍

    同程艺龙是中国在线旅行行业的创新者和领先者, 由同程集团旗下同程网络与艺龙旅行网于2018年3月合并而成。2018年11月26日,同程艺龙成功在香港联交所主板挂牌上市。
    同程艺龙致力于打造在线旅行一站式平台,业务涵盖交通票务预订(机票、火车票、汽车票、船票等)、在线住宿预订、景点门票预订,及多个出行场景的增值服务,用户规模超过2亿,是中国两大出行平台之一。
    2020年4月22日,同程艺龙推出了全新的服务品牌“同程旅行”,启用了新的品牌标识“飞儿萌”和品牌口号“再出发,就同程”,希望用更年轻的方式服务更多的用户。
    我们的使命是“让旅行更简单、更快乐”,我们将持续运用创新科技,为用户创造简单、快捷、智能的出行服务。

联系方式

  • Email:jj14561@ly.com