湖州招聘

职位描述：
岗位职责：
1、 负责处理客户投诉案件处理；
2、 负责对客户投诉案件进行登记，形成数据报表，并做数据分析；
3、 负责检查审核”投诉处理通知“，确定具体的处理部门；
4、 负责协助各部门对客户投诉的原因进行调查；
5、 负责提交客户投诉调查报告，分发给企业有关部门；
6、 负责将客户投诉处理中客户反馈的问题和跟踪处理结果提交企业有关部门；
7、 负责定期向管理层汇报客户投诉管理工作情况；
8、 负责受理客户投诉，跟踪商品售后信息，做好客户回访工作；
任职资格：
1、大学本科以上学历；公共关系专业优先
2、2年以上管理工作经验，在知名企业有客户投诉处理经历者优先；
3、工作积极主动，耐心细致，责任心强，富于团队协作精神，具备综合、系统分析驾驭能力，善于沟通。 举报 分享

      德森克电梯（中国）有限公司是一家专业从事电梯销售、安装、维修、保养、改造、售后一条龙服务的专业化电梯公司，致力于为客户提供安全、高效的现代化垂直运输工具。公司设有销售、工程、技术、质检、财务、后勤等部门，拥有良好的上班氛围和团队协作精神，公司与每位成员共同努力，共同进步！良好的晋升空间，期望优秀如你的加入！