客服经理
上海友而信市场信息咨询有限公司杭州第一分公司
- 公司规模:10000人以上
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:金融/投资/证券
职位信息
- 发布日期:2017-08-09
- 工作地点:湖州
- 招聘人数:若干人
- 学历要求:本科
- 职位月薪:8000-9999/月
- 职位类别:客服经理 客服主管
职位描述
职位描述:
岗位职责:
1、全面负责业务开展的后援服务工作,协助管理营业部日常运营,包括客户面审、续贷、催收、客服和外访等风险控制管理工作,进行客户资料的收集、整理,提交系统并配合完成信审和合同制作流程,和客户资料的归档与档案管理;
2、负责客户咨询、客户面审、客户外访的组织和执行、客户资料复核及其他风险把控工作和虚假资料的收集整理;
3、负责维护并分析营业部日常业务、逾期数据报表,上报门店经理,并组织进行客户还款提醒和逾期客户的催收工作;
4、负责维护客户关系,处理门店突发事件;
5、协助门店经理培训员工,指导员工工作;
6、完成上级领导交办的其他工作。
岗位要求:
1、 大学专科及以上学历
2、 3年以上工作经验,2年以上相关行业工作经验,1年以上管理经验
3、 掌握客户关系管理能力
4、 较强的观察能力和应变能力
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岗位职责:
1、全面负责业务开展的后援服务工作,协助管理营业部日常运营,包括客户面审、续贷、催收、客服和外访等风险控制管理工作,进行客户资料的收集、整理,提交系统并配合完成信审和合同制作流程,和客户资料的归档与档案管理;
2、负责客户咨询、客户面审、客户外访的组织和执行、客户资料复核及其他风险把控工作和虚假资料的收集整理;
3、负责维护并分析营业部日常业务、逾期数据报表,上报门店经理,并组织进行客户还款提醒和逾期客户的催收工作;
4、负责维护客户关系,处理门店突发事件;
5、协助门店经理培训员工,指导员工工作;
6、完成上级领导交办的其他工作。
岗位要求:
1、 大学专科及以上学历
2、 3年以上工作经验,2年以上相关行业工作经验,1年以上管理经验
3、 掌握客户关系管理能力
4、 较强的观察能力和应变能力
职能类别: 客服经理 客服主管
关键字: 风控 信审 经理 客服经理 催收 逾期
公司介绍
上海友而信市场信息咨询有限公司杭州第一分公司(以下简称“友信”),是人人友信集团下属公司,2011年5月成立,注册资本2亿元人民币。秉承“简单金融,诚信生活”的核心理念,为使客户得到更专业的金融信息服务,友信在2012年于上海申领并成功取得金融信息服务经营许可。友信致力提供专业的小额信贷金融信息服务,一方面通过落地的方式面对面地为有小额借款需求的个人提供金融信息服务,同时向资金供给方提供小额信贷技术(包括但不限于客户开发、调查核实、信用审核、贷后管理等工作)。截至2015年4月10日,友信借款咨询营业部数量已达到110家,业务覆盖全国51个城市,成为同行业中一支口碑、影响力蒸蒸日上的新兴力量。
友信专注于为有资金需求和理财需求的客户搭建公平、透明、稳定、高效的金融信息服务平台,致力于创造和维持健康、理性的金融交易环境。
得益于新颖的经营模式和飞快的发展速度,人人友信集团于2014年1月获得挚信资本投资的1亿3千万美元的投资。
友信在以惊人的速度发展的同时,为人才的需求提出了新的机遇和挑战。为进一步促进市场的开拓和产品的推广,现面向浙江全省范围广招人才。欢迎广大精英加入公司,共同成就理想事业。以下岗位,欢迎自荐及推荐。
友信专注于为有资金需求和理财需求的客户搭建公平、透明、稳定、高效的金融信息服务平台,致力于创造和维持健康、理性的金融交易环境。
得益于新颖的经营模式和飞快的发展速度,人人友信集团于2014年1月获得挚信资本投资的1亿3千万美元的投资。
友信在以惊人的速度发展的同时,为人才的需求提出了新的机遇和挑战。为进一步促进市场的开拓和产品的推广,现面向浙江全省范围广招人才。欢迎广大精英加入公司,共同成就理想事业。以下岗位,欢迎自荐及推荐。
联系方式
- 公司地址:上班地址:太和广场1号楼504