客服专员/助理(非技术)
嘉兴市开源图书有限公司
- 公司规模:少于50人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:教育/培训/院校
职位信息
- 发布日期:2017-04-18
- 工作地点:嘉兴
- 招聘人数:2人
- 学历要求:专业培训
- 职位月薪:2000-2999/月
- 职位类别:客服专员/助理
职位描述
职位描述:
工作职责:1.接听客户来电,记录来电内容。2.开单及跟进,到货发出为止。3.处理客户投诉。4.做好货物入库及出库记录登记。5.库存管理。6.做好与客户的对账催账工作。
岗位要求:1.经验:具有客服工作经验,了解客户需求,熟悉企业运作方式和服务途径。2.职业素养:有涵养,有礼貌,有较高较全面的知识,学习能力强,快速接受新产品知识。3.交际能力:语言表达能力强,对人知道何时、何地、面对何种情况,适合用何种语言表达,懂得一定的关系处理,具有一定的人格魅力,第一印象好,能给客户信任感。4.应变能力:头脑灵活,现场应变能力强,能够主动掌控话题并恰当解决问题。
工资待遇:2000-3000元/月 单休
联系人:程先生
电话:13175588667
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工作职责:1.接听客户来电,记录来电内容。2.开单及跟进,到货发出为止。3.处理客户投诉。4.做好货物入库及出库记录登记。5.库存管理。6.做好与客户的对账催账工作。
岗位要求:1.经验:具有客服工作经验,了解客户需求,熟悉企业运作方式和服务途径。2.职业素养:有涵养,有礼貌,有较高较全面的知识,学习能力强,快速接受新产品知识。3.交际能力:语言表达能力强,对人知道何时、何地、面对何种情况,适合用何种语言表达,懂得一定的关系处理,具有一定的人格魅力,第一印象好,能给客户信任感。4.应变能力:头脑灵活,现场应变能力强,能够主动掌控话题并恰当解决问题。
工资待遇:2000-3000元/月 单休
联系人:程先生
电话:13175588667
职能类别: 客服专员/助理
公司介绍
嘉兴市开源图书有限公司主要经营中小学教辅读物,本公司秉承“出好书,出精品”的经营理念,坚持“读者至上”的原则为广大中小学生提供创新性和实用性的图书,并得到了广大师生家长的一致认可。公司的人性化经营理念,要求每个人做到对工作一丝不苟、懂经营、善管理、会营销、精服务的创业团队。
联系方式
- 公司地址:上班地址:颐高广场