湖州招聘

职位描述：
任职资格:
教育背景:
◆市场营销或相关专业大专以上学历。
培训经历:
◆受过市场营销、汽车产品知识等方面的培训。
经 验:
◆5年以上汽车4S店总监以上管理经验；
◆有汽车销售工作经验。
技能技巧:
◆熟悉市场营销工作；
◆熟悉4S店运作模式；
态 度:
◆坦诚自信，乐观进取，高度的工作热情；
◆有良好的团队合作及敬业精神；
◆具有独立的分析和解决问题的能力；
◆良好的沟通技巧和说服能力，能承受较大的工作压力。

岗位职责：
◆设定目标，制定实施4S店年度经营计划和发展规划
1、根据集团和厂家要求分解年度目标。
2、根据SWOT分析和厂家对应品牌市场营销部制定商务政策、销售目标、市场占有率客户满意度、品牌建设、业务拓展、开发和培养人才等政策制定业务计划和激励措施以达成公司目标。
3、设定关键业务目标，分解店周、月、季度和年度工作重点，达成店面重要的运营指标，保证经营目标的实现。
4、根据业务目标，制定年度潜在客户发掘计划。年度潜在客户发掘计划包括：发掘潜在客户的数量目标、店面活动的年度计划、创造客源的数量目标、创造客源活动年度计划、并不断检测执行结果，实施改进。
◆业务运作管理
1、监督整体业务计划的实施。
2、对销售管理的店面销售环境、展厅布置、展车布置与清洁、销售洽谈室、车辆选购和洽谈、合同签署细节、车辆衍生服务的办理、交车及客户跟踪与回访、投诉等工作，做到及时检查、调控、监督及考核管理，保障各项计划指标的完成。
3、对接客户及厂家关系管理项目、负责市场信息及宣传推广、广告和特殊推广活动的实施、组织经济协议的洽谈、代表4S店签署有关的协议、合同、合约。
4、根据集团的政策，审批特殊折扣和其他销售刺激措施。
◆增值业务管理
1、提升保险业务地位，设定新保、续保目标，督促销售部和售后部完成。
2、关注二手车业务开展，设定二手车提报目标及成交目标，督促销售部和售后部完成。
3、关注装璜业务开展，设定客单价和毛利目标，督促销售部和售后部完成。
4、关注车贷及延保业务的开展，设定渗透率目标，督促销售部和售后部完成。
5、建立网络电话营销中心，拓展销售渠道。
◆客户满意度管理
1、安排潜在客户、基盘客户售前跟进工作，建立相关管理制度。
2、监督、核实和推广客户满意度指标。
3、及时处理升级的客户投诉案件。
4、指导部门经理提升客户满意度指标。◆公关事务管理
1、当地政府和相关机构（例如工商局、税务局、派出所、消防机构等）建立和维持良好的关系。
2、向集团及时更新商业运营相关情况。
◆人员管理
1、激励并支持部门经理以团队方式有效开展工作。
2、指导建立人员发展战略和继任计划，并跟踪关键岗位员工的个人发展。
3、建立优秀的公司文化以保留优秀绩效员工和关键岗位员工。
4、确定各部门的培训需求，并支持培训工作的开展。
5、为部门经理提供持续的指导、支持和反馈。
6、推动建立良好的工作环境，不断提高员工满意度。
7、对所属员工支持鼓励，培训，考核，打造团结高效优质和谐团队。 举报 分享

关于我们
浙江万国汽车集团隶属于浙江万银汽车集团，是华东地区最大的长安福特经销商集团之一。系长安福特汽车有限公司在浙江省的一级代理商以及特约维修中心，是实行“整车销售、配件供应、特约维修、信息反馈”（4S）四位一体经营模式的汽车经营维修单位，也是国内名列前茅的长安福特经销商。下属有杭州大区、嘉兴大区、湖州大区共计21家长安福特4S店，拥有员工近5000人，覆盖超过杭嘉湖150000名福特车主。
愿景
成为中国最优秀的汽车产业链经销商集团打造善于学习，勇于竞争的学习型团队；带领员工共同创业、共同富裕；永续经营、回馈社会。

使命
诚信经营 顾客满意对社会：我们肩负社会责任，永续经营回馈社会，成为一个受人信赖的企业公民。

对客户：我们以优质服务，让客户选择品牌汽车物有所值。
对员工：我们为员工创造发展空间，尊重个性、提供平台、共同富裕。
对股东：我们致力于推动业绩的持续增长，使股东持续丰厚的投资回报。
对厂商：我们以诚信和尊重为基础，尊重主机厂流程标准，创造性开拓客源，共同维护品牌形象，提升品牌的知名度、美誉度、忠诚度，建立利益共享和长期共赢的良好关系。
  
价值观
真诚 责任 努力 公平 信念 以人为本办企业，一切为了客户。
管理大师德鲁克：企业文化=企业精神企业是人组成的，没有人就没有企业。企业的发展离不开人，我们要将员工放在心上，关心员工、尊重员工、爱护员工、帮助员工，企业是员工的大家庭，只有大家庭和谐了，把员工当作主人翁，才能调动员工的积极性，才能产生高绩效。
·以人为本、专心专业
·勇于竞争、擅于学习
·运用智慧、辛勤劳动
·崇尚创新、顾客满意
·实现价值、回馈社会