湖州招聘

职位描述：
岗位职责：
1、负责受理客户投诉服务工作，解决客户所提出的问题，并跟踪、反馈处理结果；
2、负责客户所反应投诉问题的归类、统计、分析、总结等工作；
3、处理客户投诉与建议，与客户的沟通和洽谈；
4、完善客户需求分析，研制可行性维修方案，提升客户满意度；
5、维持公司良好的公共关系，树立优质的服务形象。


任职资格：
1、大学本科及以上学历，建筑、工民建、土木工程类相关专业；
2、熟悉国家及地方相关法规、政策，熟悉土建类施工规范及要求；
3、有一线房企客户服务管理工作经验，精通客户服务体系的管理流程优先；
4、高度的责任心和客户服务意识，亲和力强，有耐心；
5、较强的组织、计划、控制、协调能力和人际交往能力、应变能力。 举报 分享

湖州新锦江房地产开发有限公司是绿城房地产集团有限公司下属的全资项目公司，成立于2008年1月，目前正在湖州打造高端住宅项目——湖州御园。绿城房地产集团有限公司（以下简称绿城）是中国知名的住宅物业开发商之一，以优秀的房产品质量占据行业内的领先地位。2006年7月13日，“绿城中国控股有限公司”在香港上市。
历经20年的发展，绿城拥有100多家成员企业，以浙江省为主要基地，开发足迹遍布全国各地。从2004年开始，绿城连续荣获中国房地产企业品牌价值TOP10；自2005年开始连续荣获中国房地产企业综合实力TOP10，近年销售额均超500亿元人民币。
绿城始终以开发优质房产品为责任，以提升园区服务为价值，秉承人文理想主义的企业精神，在实现企业持续健康发展的同时，不断为员工创造平台、为客户创造价值、为城市创造美丽、为社会创造财富。在管理理念上把企业还原为学校，带动员工和企业共同成长，坚持员工是公司的本体，是公司存在和发展的理由和目的。欢迎有志之士加入绿城，为了理想持之以恒，为了目标精益求精，用真诚和善意创造精致完美的生活！