湖州招聘

岗位职责：
1.日常接听集团热线电话，解答客人的咨询，预订，订单修改及取消工作，详细把客户入住信息登记在客房预订表里，为客户提供度假村咨询及度假村的推荐。（包含网站后台处理订单）；
2.每周一次NO-SHOW与回访意见收集工作（包括：核准客人入住信息、咨询服务、餐饮、客房满意度）；
3.负责接听散客、团队、自驾旅游路线的咨询、预订、修改及取消工作；
4.负责处理天猫店预订以及解答微信、天猫店咨询；
5.根据客户来电要求，按流程进行相关操作，以及处理一些简单投诉；
6.完成上级主管搅拌的其他事项。
任职要求：
1.普通话标准，口吃清晰，声音甜美，优秀的语言表达能力和沟通能力；
2.熟悉办公软件等相关软件操作，能听懂上海话；
3.有良好的客户服务意识，良好的团队合作精神；
4.遵守集团公司的行政规章制度，服从部门领导管理。

    艳阳（中国）度假连锁集团成立于1999年，是一家以“中国生态旅游联盟”为发展方向，致力于打造专业化的会员制休闲度假连锁企业。立足于酒店餐饮、旅游度假、地产开发、投资管理、电子商务和水产养殖六大核心领域。集团在长三角、珠三角等地的著名风景区内收购兼并，自营自建大型度假基地，目前已拥家自营自建的度假基地、多家加盟度假酒店，为客户提供异地互换真山真水的度假天堂。
    
    艳阳集团旗下目前拥有50余家分子公司，旗下拥有直营店包括长兴艳阳果圣山庄、苏州金庭艳阳度假酒店、宁波九龙湖养生阁度假酒店、洪泽老子山温泉山庄、海盐南北湖湖山春舍、南京金牛湖度假农庄、太仓艳阳度假酒店等，每个基地都有着独特的建筑风格和优美的人文风景。
   
    上海艳阳国际旅行社股份有限公司（简称：艳阳国旅），是艳阳度假连锁集团旗下的一个子公司。艳阳国旅成立于2006年1月，以旅游、销售、服务为主，在度假游、生态游、养老游等富有个性化的休闲自助旅游项目方面，深受老、中、青各种年龄段游客的欢迎。2017年8月10日获批新三版挂牌上市 ，2017年9月14日北京上市敲钟挂牌活动。
    
    2016年，艳阳集团与金恪投资控股股份有限公司实现了战略合并。金恪集团成立于2014年，注册资本32亿，以“产业为基、金融协同、社会企业”为三大主线。艳阳集团与金恪集团的战略合并，进一步夯实了两大集团的产业根基。
        
    
    企业福利：五险一金、加班补贴、出差补贴、节日礼品、团队旅游、带薪年假、年终奖金、亲情关爱基金、各种培训机会等。