湖州招聘

职位描述：
1. 熟悉店铺的商品信息，通过在线与顾客沟通，解答顾客的问题，引导顾客进行购买，促成交易；
2. 熟悉淘宝的各种操作规则，处理客户要求，修改价格，管理店铺等；
3. 对淘宝的销售订单进行处理；
4. 在发货、退货和换货过程中，密切与顾客沟通，为顾客提供良好的售后服务；
5. 建立客户档案、记录重要客户的信息；
6. 针对客户的实际需求提供定制化服务。

职位要求：
1. 对互联网技术的知识具一定的基础；
2. 适应能力及沟通能力强，思维敏捷，普通话标准，具较强的亲和力；
3. 能使用常规的办公软件，例如Word、Excel等；
4. 会使用旺旺及淘宝后台操作，公司可提供培训；
5. 具皇冠级淘宝网店客服经验者优先;
6. 有线下实体店销售经验者优先。


工作地址
上海市宝山区逸仙路2816号B栋8F

上海茶马古道电子商务有限公司诚聘