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景域集团旗下驴妈妈旅游网---www.lvmama.com/
岗位职责：
1、接听客户服务电话，并为客户提供悉心帮助。
2、承接客户对景区门票、度假产品及相关产品信息的咨询、预订需求等，并予以妥善解决。 3、受理和回复客户咨询、投诉、建议以及其它客户服务工作。

岗位要求：
1、良好的沟通能力、勤奋认真的工作态度。
2、良好的心理素质和紧急事务应对能力。
3、call center从业经验者及应届毕业生优先。
4、能适应通宵晚班翻班方式，工作时间为20:00-8:00/8:00-20:00，做二休二

驴妈妈旅游网（www.lvmama.com）——自助游天下 就找驴妈妈——中国最大的景区在线分销网站、中国最好的景区精准营销平台
驴妈妈旅游网创立于2008年，是中国领先的新型B2C旅游电子商务网站，中国最大的自助游产品预订及资讯服务平台。成立之初，驴妈妈就以自助游服务商定位市场，经过数年发展，形成了以打折门票、自由行、特色酒店、国内及出境度假产品预订并重的一站式旅游服务提供商的格局。
同时，我们致力于将传统旅游线下运营和网络营销有机结合，为旅游企业提供精准营销服务。秉承“诚信、激情、创新、多赢”的企业理念，驴妈妈将鼎力支持旅游企业全面提升电子商务应用水平和网络营销应用能力。
截止目前，有5000多家景区、5000多家特色酒店、数百家国内外旅游局和航空公司等同驴妈妈旅游网开展合作，覆盖全国各省及直辖市，覆盖5大洲、50多个国家和地区。
驴妈妈旅游网2008年成立时就获得天使投资。2009年9月，驴妈妈完成数千万元的A轮融资。2010年11月，驴妈妈获得红杉资本和鼎晖创投的B轮亿元注资。2011年9月，驴妈妈完成C轮融资，投资方为江南资本与红杉资本。
在高速发展进程中驴妈妈一直秉承与团队共赢的企业文化理念，现在各版块负责人均是从一线员工供逐级提升，核心团队均将获得优厚的期权激励。在旅游业高速发展的今天，驴妈妈业已成为业内领军企业，选择驴妈妈，您不仅选择了一个朝阳行业，更是选择进入了事业发展的快速通道，相信您的驴妈妈之旅将为您开启全新的事业蓝图。

上海景域驴妈妈集团有限公司是以旅游互联网服务、旅游 IP 投资、景区投资运
营、网红酒店投资、旅游规划设计、旅游营销为主业。旗下拥有驴妈妈旅游网、
奇创旅游集团、景域景区运营集团、旅游投资集团、景域营销集团、景域智能科
技公司等，构建起国内***的旅游线上线下一条龙产业链集团。
连续 8 年入选“中国旅游集团 20 强”。“上海市百强企业”、多家机构评选的“全
球独角兽企业”，“中国互联网百强”等。
集团创始人洪清华，旅游行业创业 19 年，中国旅游互联网风云人物，被称为中
国旅游 IP ***人。荣获 2019 年度“旅游思想者”，2018 年上海市优秀企业家，
2017 中国经济十大影响力人物，上海市十大青年经济人物、上海市领军人才。
奇创旅游集团依托旅游目的地规划设计、景区运营及数字文旅服务三大核心驱动
力，以科技+IP（内容）双引擎为核心抓手，通过“一部手机游”、智慧景区、
互联网营销平台等技术或产品实现科技旅游、数字文旅，为旅游目的地提供规划
投资建设运营一体化服务及IP产品策划运营提质增效，系统地提升中国旅游高质量发展。
景域景区运营集团，胸怀”让天下没有玩不转的景区”使命，充分发挥多年构建
起的投资变现能力、营销实战能力和智慧管理能力，以”承包(合资)经营+IP 项
目投资”及”PPP 投资运营”为两大核心业务，提供***的景区规、投、建、运
一体化全方位解决方案。
景域旅游投资集团是中国知名的旅游 IP 投资运营商。拥有网红酒店帐篷客、歌
璞、歌遥、歌笙等众多 IP 品牌，其中安吉帐篷客度假酒店成为中国野奢度假第
一品牌，黄山帐篷客酒店入围 2019 年 WAF 世界建筑节大奖，神垕歌璞人文酒店
是河南十大名宿之一。景域旅游投资集团为旅游项目能成功落地和实现持续盈利
提供强有力的支持和保障。
驴妈妈旅游网为旅游目的地和景区输送游客，成为上下游产业链的桥梁。是中国
自助游领军品牌，白领最喜爱的网站之一、景区门票和周边游行业***。拥有“先
游后付”、“驴悦亲子”、“驴色飞扬”、“驴客严选”等深受年轻人和亲子家庭喜爱
的子品牌。2015 年起通过全国几十家分支机构的深度落地布局，实现线上线下
O2O 一站式服务。
景域旅游营销集团，是国内***的全生命周期旅游生态链营销集团、中国旅游营
销实效创新的领跑者。成功案例超 1000 个，被赞誉为中国旅游营销界的“国家
队”！
景域智能科技公司参与多省市全域旅游智慧项目建设，以“一部手机游”和“一
键游目的地”为引领，用科技让目的地在 5G 时代实现“游客体验自由自在，政
府服务无处不在，企业经营提质增效”。
景域驴妈妈集团囊括了文旅融合时代旅游业发展最需要的四个核心驱动力：旅游
景区运营能力、互联网渠道能力、景区营销能力和智慧智能服务能力，彼此联动，
聚合发力，系统地提升中国旅游市场的创新发展。