客服经理
圣美迪诺医疗科技(湖州)有限公司北京分公司
- 公司规模:150-500人
- 公司性质:外资(欧美)
- 公司行业:医疗设备/器械
职位信息
- 发布日期:2014-08-07
- 工作地点:北京-大兴区
- 招聘人数:1
- 工作经验:3-4年
- 学历要求:本科
- 职位月薪:面议
- 职位类别:客服经理(非技术) 售前/售后技术支持经理
职位描述
任职资格:
1、本科及以上学历,市场营销、公共关系等相关专业优先。
2、3年医疗器械行业客户服务管理工作经验,精通客户服务体系的管理流程。
3、高度的责任心和客户服务意识,亲和力强,有耐心。
4、较强的组织、计划、控制、协调能力和人际交往能力,应变能力。
5、良好的协调沟通能力、较强的团队意识。
岗位职责:
1、负责客服中心工作,指导、监督、检查本部门各项工作及部门员工的工作完成情况。
2、制定与完善客户服务管理制度,规范和完善岗位职责,优化客户服务流程,并确保计划的贯彻执行。
3、协调及处理客户重大投诉与建议,与重要客户的沟通和洽谈。
4、完善客户需求分析,研制可行性方案提高客户满意度。
5、负责与营销部门、研发部门的沟通工作。
1、本科及以上学历,市场营销、公共关系等相关专业优先。
2、3年医疗器械行业客户服务管理工作经验,精通客户服务体系的管理流程。
3、高度的责任心和客户服务意识,亲和力强,有耐心。
4、较强的组织、计划、控制、协调能力和人际交往能力,应变能力。
5、良好的协调沟通能力、较强的团队意识。
岗位职责:
1、负责客服中心工作,指导、监督、检查本部门各项工作及部门员工的工作完成情况。
2、制定与完善客户服务管理制度,规范和完善岗位职责,优化客户服务流程,并确保计划的贯彻执行。
3、协调及处理客户重大投诉与建议,与重要客户的沟通和洽谈。
4、完善客户需求分析,研制可行性方案提高客户满意度。
5、负责与营销部门、研发部门的沟通工作。
公司介绍
圣美迪诺医疗科技(湖州)有限公司系中美合作企业,以生物传感器、生物高分子材料、电化学、精密电子仪器、应用分析软件等高新科技为主导,拥有动态血糖监测的核心技术,在生物传感器领域更具备国际领先的技术优势。公司的宗旨是以人为本,不断追求技术的创新与发展,为广大医务人员和糖尿病患者提供领先世界的前沿诊疗技术,努力为人类生命常青的事业服务……
公司行政总部、研发总部和销售总部位于北京,并设有电子研发基地;生产总部位于长三角经济圈美丽的太湖之滨--浙江省湖州市,在北京、天津、上海和广州设有分公司。
联系方式:
地址:北京市崇文区雍贵中心D座6层邮编:100062
公司行政总部、研发总部和销售总部位于北京,并设有电子研发基地;生产总部位于长三角经济圈美丽的太湖之滨--浙江省湖州市,在北京、天津、上海和广州设有分公司。
联系方式:
地址:北京市崇文区雍贵中心D座6层邮编:100062