湖州招聘

淘宝天猫客服主管

1、年龄18-30岁；
2、2年以上淘宝/天猫资深售前售后经验，1年以上淘宝/天猫客服主管经验；
3、熟悉淘宝的各种操作规则，能够熟练通过淘宝的相关软件进行网店的日常管理；
4、熟悉淘宝操作流程（商品管理、交易流程、支付流程、评价系统、投诉系统等）；
5、做事有条理，沟通能力强，有很好的服务意识和营销意识，精通各种网络销售技巧；
6、善于团队建设，能有效管理团队完成公司制定的销售目标；
7、诚信正直，细心有忍耐力，能处理好与同事及客户间的关系；
8、熟悉客服KPI考核内容，能制定合理有效的客服管理模式；

公司主营欧美女装，2013年线上销售额3000万，2014年销售目标5000万，期待与各位一起努力前进。