湖州招聘

岗位职责
1、受理及主动电话客户，能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复；
2、与客户建立良好的联系，熟悉及挖掘客户需求，并对客户进行系统的应用培训；
3、收集客户信息资料，进行更新，形成最新客户信息管理档案
4、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟进能力，最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决；
5、具备一定的销售能力，针对公司现有的客户进行二次需求营销；
6、不断接受公司的各项业务和技能提升培训；
岗位要求
1、专科学历，有一定客户服务工作经验或销售经验，有一定的客户服务知识和能力 。
2、计算机操作熟练，office办公软件使用熟练，有一定的网络知识基础，熟练使用Photoshop等制图工具。
3、要求一定要有“客户为先”的服务精神，一切从帮助客户、满足客户角度出发。
4、性格要求沉稳、隐忍，善于倾听，有同理心，乐观、积极。普通话标准、流利，反应灵敏。
5、热爱工作，敬业、勤恳，乐于思考，具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。
6、有半年讲师培训经验者优先。

福利：
公司缴纳五险一金
双休、根据国家法定节假日休假

杭州迪科（DeskSoft）是国内领先的零售商、制造商及供应商的供需链首选战略合作伙伴，十几年来一直致力于应对全国供需市场不断变化的要求，为全国客户提供完整的行业专家级解决方案，帮助上百家客户真正的实现客户驱动的价值链。自从2002年以来，我们已经累计投入超过2000万元用于扩展和提升我们的解决方案，而且还在一直加大这方面的投入。这样，我们的“产品升级计划”确保了在客户的投资利益中是最大化的，因为迪科（DeskSoft）在不断升级产品线的过程中，客户选用的软件价值也将同步升值。

迪科（DeskSoft）团队创立于1997年，五年后正式更名为杭州迪科信息技术有限责任公司，总部设在杭州 ,拥有强大的开发团队和服务团队,建立了国内领先的项目管理体系及大规模交付能力。是国内供应链前端市场全程流通(分销,物流,零售)解决方案和服务的领导供应商之一。