呼叫中心运营经理
浙江英特集团股份有限公司
- 公司规模:1000-5000人
- 公司性质:国企
- 公司行业:批发/零售
职位信息
- 发布日期:2014-07-17
- 工作地点:杭州
- 招聘人数:1
- 工作经验:三年以上
- 学历要求:本科
- 职位月薪:面议
- 职位类别:客服经理(非技术)
职位描述
岗位要求:
1、本科及以上学历,管理、营销、医药相关专业,三年以上相关工作经验;
2、优秀的语言表达能力,有较强的人员引导沟通能力;
3、有较好的逻辑思维能力,以及时间管理能力;
4、不少于100个坐席呼叫团队2年以上独立运营经验,或不少于300个坐席呼叫中心3年以上Inbound组长岗位;
5、熟练Excel、Word、Powerpint等办公软件;
6、有较好的团队精神并能够承受高强度的工作压力。
岗位职责:
1、协助集团电子商务总监负责呼叫项目运营,组建呼叫中心团队;
2、呼叫中心日常运营管理,负责人员管理、现场监控、绩效考核;
3、完成业务服务设定目标,对呼叫中心KPI指标负责;
4、对呼叫中心各种数据的分析。
1、本科及以上学历,管理、营销、医药相关专业,三年以上相关工作经验;
2、优秀的语言表达能力,有较强的人员引导沟通能力;
3、有较好的逻辑思维能力,以及时间管理能力;
4、不少于100个坐席呼叫团队2年以上独立运营经验,或不少于300个坐席呼叫中心3年以上Inbound组长岗位;
5、熟练Excel、Word、Powerpint等办公软件;
6、有较好的团队精神并能够承受高强度的工作压力。
岗位职责:
1、协助集团电子商务总监负责呼叫项目运营,组建呼叫中心团队;
2、呼叫中心日常运营管理,负责人员管理、现场监控、绩效考核;
3、完成业务服务设定目标,对呼叫中心KPI指标负责;
4、对呼叫中心各种数据的分析。
公司介绍
浙江英特集团股份有限公司(以下简称“英特集团”、“公司”)是浙江省国资委控股的浙江省国际贸易集团旗下的上市公司,股票代码为SZ.000411。
2001年12月,公司通过资产重组控股浙江英特药业有限责任公司(简称“英特药业”),公司主营业务转型为医药流通。英特药业的前身是成立于1950年7月的浙江人民医药公司;1998年,浙江省医药药材有限公司、浙江省医药工业公司、浙江省医药器械公司、浙江省医药科技公司四家公司进行战略重组,合并成立英特药业。2008年,中国中化集团入主控股英特集团。2017年,英特集团重回浙江省国际贸易集团控股管理。
公司为区域性医药流通重点企业,以经营药品、中药、生物器械为主营业务,以医药专业分销、现代物流、电子商务、生产加工及终端零售为主要经营业态,下属包括浙江英特药业有限责任公司、浙江英特医药药材有限公司、浙江省医疗器械有限公司等四十余家成员企业,销售网络遍布浙江、辐射华东。公司2018年度营业收入204.92亿元,2018年末总资产89.93亿元、所有者权益20.83亿元。公司连续多年荣获“中国服务业企业500强”“中国医药流通百强企业”“浙江省百强企业”“浙江省重点流通企业”“浙江省省级医药重点储备单位”等荣誉称号,是中国医药商业协会、浙江医药行业协会副会长单位。
公司以成为“中国***的医药健康综合服务商”为愿景,围绕“外延式扩张、内涵式增长、整合式提升、创新式发展、生态圈协同”的战略路径,巩固提升药品分销核心业务,加快发展中药、生物制品、医疗器械、智慧物流、信息经济、新型医药零售等战略业务,致力于将公司打造成为一个主业鲜明、经营特色、管理先进的大型现代化医药健康产业集团。
2001年12月,公司通过资产重组控股浙江英特药业有限责任公司(简称“英特药业”),公司主营业务转型为医药流通。英特药业的前身是成立于1950年7月的浙江人民医药公司;1998年,浙江省医药药材有限公司、浙江省医药工业公司、浙江省医药器械公司、浙江省医药科技公司四家公司进行战略重组,合并成立英特药业。2008年,中国中化集团入主控股英特集团。2017年,英特集团重回浙江省国际贸易集团控股管理。
公司为区域性医药流通重点企业,以经营药品、中药、生物器械为主营业务,以医药专业分销、现代物流、电子商务、生产加工及终端零售为主要经营业态,下属包括浙江英特药业有限责任公司、浙江英特医药药材有限公司、浙江省医疗器械有限公司等四十余家成员企业,销售网络遍布浙江、辐射华东。公司2018年度营业收入204.92亿元,2018年末总资产89.93亿元、所有者权益20.83亿元。公司连续多年荣获“中国服务业企业500强”“中国医药流通百强企业”“浙江省百强企业”“浙江省重点流通企业”“浙江省省级医药重点储备单位”等荣誉称号,是中国医药商业协会、浙江医药行业协会副会长单位。
公司以成为“中国***的医药健康综合服务商”为愿景,围绕“外延式扩张、内涵式增长、整合式提升、创新式发展、生态圈协同”的战略路径,巩固提升药品分销核心业务,加快发展中药、生物制品、医疗器械、智慧物流、信息经济、新型医药零售等战略业务,致力于将公司打造成为一个主业鲜明、经营特色、管理先进的大型现代化医药健康产业集团。
联系方式
- Email:baihb@intmedic.com
- 公司地址:浙江省杭州市滨江区江南大道96号中化大厦 (邮编:310051)