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客服专员

杭州天登电子科技有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:通信/电信/网络设备  通信/电信运营、增值服务

职位信息

  • 发布日期:2014-07-25
  • 工作地点:杭州-江干区
  • 招聘人数:若干
  • 工作经验:应届毕业生
  • 学历要求:中专
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  

职位描述

岗位职责
1、普通工作人员职位,协助上级执行一般的不需较多工作经验的任务;
2、了解客户需求,对其购买提供专业咨询;
3、客户受理和客户开通;
4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理,控制消费者满意度的的跟踪及分析;
5、客户相关信息的录入管理,建立客户档案;
6、完成上级交给的其它事务性工作。

任职资格
1、中专以上学历,有客户接待和服务经验者优先;
2、普通话标准,口齿清楚,声音甜美,优秀的语言表达能力和沟通能力;
3、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;
4、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动。

公司介绍

本公司多年从事 浙江电信 CDMA手机代理业务, 是三星,中兴,酷派,华为,海信等CDMA品牌核心合作伙伴, 年销售额超亿元。 并从事移动互联网事业,安卓智能手机的应用软件商场,软件预装,开发等相关业务。公司总经理为原杭州天易电子技术有限公司副总经理

联系方式

  • 公司地址:杭州市凤起路181号凤起商务大厦2708室
  • 邮政编码:310000