湖州招聘

一、职位描述：
1.开展多媒体（包括但不限于电话、在线客服、邮件等）呼入业务咨询/呼出等服务工作；
2.收集、反馈客户的意见、建议及需求信息；
3.承担非现场客户各项业务办理需求的受理；
4.受理客户投诉。
二、任职条件与资格：
（一）基本条件
1.具有良好的沟通能力、学习能力和执行力，具备良好的服务意识；
2.品貌端正，身体健康，性格平衡稳定；
3.吐字清晰，普通话发音标准，具备良好的口头沟通能力和文字表达能力；
（二）相关要求和资格
1.学历要求：大专及以上学历；
2.具有证券从业资格者优先考虑；
三、薪酬福利：
1.年薪3-5万
2.公司缴纳五险一金（失业、医疗、工伤、养老、生育、公积金）；
3.休假：双休+带薪年休；国家法定节假日放假按交易所休市安排（据以往经验多于国家法定假日6-10天）；
4.其他福利：过节费、清凉费等节假费，当年工作表现佳者可获得当年年终奖金，年终奖为两个月工资。
5.如成为星级客服每月可额外享有500-1500元补贴
6.上班时间：常日班 8:30-17:00

浙江中通文博服务有限公司成立于2011年，由浙江海高控股集团与浙江省通信产业服务有限公司共同合资成立。作为一家专业的综合型人力资源外包服务商，中通文博业务范围涉及业务流程外包、人事服务、工程分包、招聘服务、培训服务、咨询服务等广泛领域。
自成立以来，中通文博始终着眼于为各行业客户提供非核心业务的整体外包服务，以卓越的专业能力、成熟的运营模式、灵活的管理机制及丰富的资源优势，为客户能够聚焦核心价值创造、实现宏大商业愿景做坚实的后盾。
目前，中通文博年营收突破70亿元。依托专业的服务团队和完备的服务网点，中通文博已成为华东地区经营规模***的外包服务公司之一。拥有多年服务经验和良好企业信誉的中通文博，致力于营造卓越的外包服务品牌，力创一流外包服务供应商。