湖州招聘

一 主要职责

合同、档案方面主要职责

1、接收认购合同等资料，提前整理签约资料

2、制定《商品房买卖合同》草拟本；

3、与客户解释、签订《商品房买卖合同》正本及相关资料

4、《商品房买卖合同》签约数据录入销售系统

5、客户资料归档、日常档案管理工作

6、协助按揭专员向客户催收房款工作，并按规定时间寄发催款通知

7、定期提交月销售明细表、未签约明细表、资产使用情况表、印花税使用情况表、合同交接表等报表工作

8、跟进收楼工作（发收楼通知书及催收通知书）

9、对已出《房地产权证》的客户资料进行归档及客户的取件签收工作,他项权证移交银行办事员签收工作

2 对外业务主要职责

1、负责合同备案的相关资料并报送对应主管部门

2、合同备案完成后，申请抵押送案号、合同原件送与银行进行对接

3、在销售系统中输入合同备案（预告登记）数据

4、配合和协调客户、政府主管部门 与银行之间的产权办理工作

5、及时反映政府主管部门的最新文件及信息

6、负责到政府部门录入并完成缴纳业主契税工作

7、负责为客户办理房产证（含土地证）、他项权利证工作

8、对已出《房地产权证》的客户资料进行归档及客户的取件签收工作,他项权证移银行工作

9、负责完税、办证数据等录入销售系统

3 财务类主要工作职责

1、负责现场收款、开票工作（现金缴存工作，各项目与财务部协调、执行）

2、负责完善销售系统的有关收款数据录入

3、跟进按揭客户的按揭资料递交情况，及时反馈相关信息

4、跟踪按揭客户的银行审批进度，及时更新相关数据信息

5、跟踪分期回款情况，按公司制度处理逾期单元（使用银行扣费形式的单元，相关数据由财务部提供）

6、按要求编制相关信息周报，并按时发送相关部门/人员

7、收据、发票的领用及核销

4 其他日常主要工作职责

1、负责客户投诉的管理，受理和记录各渠道传达的投诉，判断客户投诉的等级，协调相关责任部门及时妥善地处理好客户投诉，跟踪处理结果

2、对重大投诉及时知会上级和相关部门负责人，向上级提出处理建议，跟进处理过程，并及时反馈客户处理结果

3、对投诉客户进行有效沟通，争取达成一致意见，并及时进行回访，记录客户对处理结果的意见

4、统计客户投诉问题，建立、管理客户投诉档案

5、统计和分析客户投诉，编写《客户投诉分析报告》，反馈给相关责任部门，并监督相关责任部门改进、预防方案的制订与实施

6、协助部门经理成立入伙工作小组，参加入伙工作

7、完成上级领导交办的其它工作

二 学历及专业背景要求

学历要求：高中/中专及以上学历

三 经验要求

有一年行业经验者优先考虑

四 技能要求

1、较强的文字处理能力，语言表达能力，较强的服务意识工作细心，具较强的责任心

2、熟练掌握商品房合同条款，了解购房办理手续，了解入住流程。熟练掌握商品房权属登记及产权证办理流程

3、具有计划能力

    信业地产集团，成立于1993年，前身为美心地产。立足于广州市番禺区，辐射至广州、肇庆、 清远、中山、浙江、上海等众多区域，建构了以房地产开发为主，集酒店经营、商业管理、物业管理为一体的，拥有多家子公司的集团化企业。信业地产现有土地储备5000多亩，员工800多人，拥有一支专业化、高素质的人才团队。先后打造了美心花园、美心苑、美心翠拥华庭、美心翡翠明庭、尚东尚筑、尚都汇、信业珀丽湾、肇庆尚城国际、尚上名筑等众多精品项目。
    未来，信业地产将以珠三角为核心发展区域，加快拓展省外市场，为全中国创造理想的居住价值。信业地产将会以更加稳健的发展步伐，致力于更长远的战略规划，凭借精准的市场定位，专业化的运营管理模式，不断深化品牌影响力，为打造成为全国性的知名房地产企业不懈努力。
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广东信业地产集团有限公司 人力资源中心

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