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淘宝客服(天猫、京东)

浙江久加久食品饮料连锁有限公司

  • 公司规模:500-1000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:快速消费品(食品、饮料、化妆品)

职位信息

  • 发布日期:2014-05-30
  • 工作地点:杭州
  • 招聘人数:1
  • 工作经验:一年以上
  • 学历要求:中专
  • 职位月薪:3000-4499
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  网店店长/客服

职位描述


岗位职责:
1、了解客户服务需求信息,进行有效跟踪,做好售前、售后指导和服务工作;
2、熟练运用公司产品(红酒、白酒、洋酒),解答客户提问并落实问题;
3、与相关部门紧密配合,协调沟通;
4、维护客户关系,并开发新客户
任职资格:
1、至少1年以上淘宝售前客服工作经验,
2、熟悉天猫、淘宝客服相关规则 ,打字速度55字/秒
3、有较强的推广和维护协调客户的能力,熟悉客户服务流程;
4、工作严谨,计划性强,善于分析思考问题,有责任心;
5、勤奋踏实,良好的服务意识与团队合作精神。

晚班:13:00-22:00 白班:8:30-17:30
公司提供:双休、五险一金、餐补、节日福利


公司介绍

   久加久品牌于2006年创立,在酒类流通行业近20年的行业经验的积累下,拥有强大的集采购、仓储、配送一体化的物流运营体系。与全球近200多个国内外知名酒水品牌保持长期稳定的战略合作关系。
   久加久目前已有超三百家一站式酒水连锁门店体系,门店经营品类齐全,涵盖白酒、葡萄酒、洋酒、黄酒、啤酒、饮料等六大品类,4000余款酒水任意选择。通过变革创新,横跨三省一市,创造性的携手酒店合作推出了久加久·久柜项目,将平价、正宗、品质有保障的放心酒水引进店,解决消费者酒水自带的困扰,引领消费新潮流,开创的酒店新纪元。
   久加久是中国酒文化的传播者和健康饮酒理念的倡导者,也是全渠道放心买酒的领航者。坚守“正宗、平价、专业”的经营理念,对销售的每一瓶酒负责,以消费者食品安全为己任,食品安全由PICC中国人保进行承保。坚持品牌化、规模化、专业化的发展理念,用行动铸造口碑,用品质坚守承诺。
   源头采购、一体化物流、全渠道用心,久加久未来希望给消费者带来便捷、保真、平价的购酒新体验,满足消费者多样化的选择。布局新零售,开创新型营销模式,强强联合打造新项目,实现用户共赢,共好的新局面。为消费者提供更专业的服务选择和体验是我们的使命和职责,让久加久品牌成为每位消费者身边的购酒专家,让消费者买的放心,喝的舒心!

联系方式

  • 公司地址:杭州市江干区太平门直街三新银座