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店长助理

杭州博客汽车服务有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:汽车及零配件

职位信息

  • 发布日期:2014-05-30
  • 工作地点:杭州-西湖区
  • 招聘人数:1
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:销售主管  

职位描述

岗位职责:
1、负责带领销售团队,完成门店销售指标和客户接待任务;
2、负责培训销售人员知识和技能,辅导和协助销售顾问解决销售中碰到的困难,提升成交率;
3、负责组织销售人员对会员客户做好服务和跟踪消费、对意向客户跟进回访工作;
4、负责严格执行门店服务和销售流程,监督销售顾问客户接待、体验、验车、施工、交车等各项服务标准落实到位,提升顾客满意度;
5、负责协助店长接待所有到店新客户,了解其在店内的消费体验,提升新客户对门店的满意度和认同感;
6、负责组织落实顾客信息收集建档、定期回访、会员客户关怀等客情维护工作;
7、负责组织销售顾问对商品陈列和展示进行日常维护,密切关注销售动向,根据销售情况适时更新和补货;
8、严格控制销售价格,通过做好服务和产品体验提升顾客认同,根据销售需要安排好店内的折扣和赠送成本,合理控制销售费用;
9、熟悉门店在售产品性能及道具的使用,负责对店内人员进行培训,对到店实习的其他人员,做好带教工作;
10、每天下班前核对施工单和营业额,分析和总结销售顾问当天的服务和成交案例,检查销售计划和客户跟进落实情况,制订服务和销售提升策略并辅之实施;
11、店长不在时代行店长职责,负责店面日常运营管理,协调前后台服务和施工;
12、实时把握展厅及客户接待情况,处理好突发事故或客户投诉,如不能处理马上联系店长或相关负责人。
13、配合市场部相关活动在门店的开展。

任职要求:
1、大专以上学历,市场营销或管理类相关专业;
2、2年以上销售或服务经验,1年以上本行业管理经验;
3、良好的表达能力、沟通能力及一定的谈判能力;
4、有强烈的团队意识,具有一定的领导能力;
5、服务意识强;
6、注重效率,执行力强,能适应快节奏、有激情的工作环境;
7、熟练应用各类办公软件。

公司介绍

博客:博取众才、客似云来
杭州博客汽车服务有限公司成立于2004年,作为一家定位高端汽车精致服务领域的标杆企业,博客以“汽车窗膜管家、普霖爱尔、我爱我车”作为博客服务的三大核心。目前已在浙江省内设立13个办事处,与国内外超过15家知名4S店集团、近120家中高端4S店建立长期的合作关系。
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联系方式

  • 公司地址:上班地址:嘉兴市南湖区由拳路3910号