湖州招聘

工作职责：

1）负责虚拟运营商客服服务管理工作、该项目客服团队建设。

2）确保各项服务指标达成（接通率、满意度、投诉解决率指标等）。

3）负责电信运营商业务客服培训，指导下属提升；

4）制作并完善客服相关服务制度流程制定，并确保较好执行；

5）升级投诉协调处理，及其他相应工作协调

6）上级领导交办的其他工作。



职位要求：

1、大专或以上学历；

2、有在电信运营商客服工作经验及客服管理经验2年以上；

3、对电信3G手机业务服务标准及服务流程熟悉；

4、服务流程和服务制度及文档编写能力强；

5、有丰富的投诉处理经验；

6、协调能力强。

浙江连连科技成立于2004年8月，注册资金1.2亿。

首创“空中充值“，是中国线下网点最多的通信渠道服务商，累计为4.9亿人提供手机充值服务。

2011年，获得中国人民银行颁发的第三方支付业务牌照，2015年被评为“***移动端支付品牌“， 交易量居行业前四。

2013年，获得工信部首批移动通信转售业务试点批文，成为我国第一批虚拟（民营）运营商。

2016年，全新推出手机回收服务，你我携手清洁地球家园。

如果您拥有梦想，勇于实践；
  
如果您充满激情，敢于挑战；
 
如果您足够年轻，善于分享；

来吧，新的连连，新的起点！

让我们携手，一起创造出属于我们的一片天地。


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联 系 人：人力行政部 翁小姐
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