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客服专员/助理(非技术)

上海三洲巨星节能电气有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:医疗设备/器械  制药/生物工程

职位信息

  • 发布日期:2014-05-06
  • 工作地点:上海-浦东新区
  • 招聘人数:若干
  • 工作经验:应届毕业生
  • 学历要求:中专
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:售前/售后技术支持工程师  

职位描述

岗位职责

1、普通工作人员职位,协助上级执行一般的不需较多工作经验的任务;

2、了解客户需求,对其购买提供专业咨询;

3、客户受理和客户开通;

4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理,控制消费者满意度的的跟踪及分析;

5、客户相关信息的录入管理,建立客户档案;

6、完成上级交给的其它事务性工作。



任职资格

1、中专以上学历,有客户接待和服务经验者优先;

2、普通话标准,口齿清楚,声音甜美,优秀的语言表达能力和沟通能力;

3、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;

4、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动。

公司介绍

上海三洲电子科技有限公司、上海三洲巨星节能电气有限公司、湖州三洲电子科学仪器厂隶属于上海三洲集团,是专业从事节能环保及医疗器械产品研发、生产、销售、服务于一体的综合性企业。 企业所有产品均拥有自主知识产权,产品具有先进性、新颖性和实用性。 目前,公司主要生产两大类产品:
    第一类,主要医疗产品:智能型中药熏蒸汽自控治疗仪系列(5个型号XJZA-Ⅰ型、XJZA-Ⅱ型、XJZB-Ⅰ型、XJZB-Ⅱ型、XJZC-Ⅰ型);许氏六合一美容仪;许氏六合一家庭治疗仪;
    特点 :主要是通过药疗、热疗、氧疗、药物按摩、生物电疗、浪涌压力六种医疗手段的协同作用来取效,在临床上可根据不同的中药配方适用于多种疾病的治疗,临床应用表明对于相同的适应症有着其它任何 医疗手段难以替代的疗效,在临床上具有很高的医用价值,深受广大医务工作者和患者的欢迎。
    第二类,节能环保产品:即热式环保节能热水器、绿色环保节能锅炉;
    特点:发明专利技术节能省电(耗电量仅为同类产品的二分之一),安全环保,体积小巧,安装方便,节省空间。
    

    以上产品均拥有自主知识产权,获多项国家专利,并获国家重点新品。公司遵循以人为本的管理理念,坚持以诚信服务客户为经营指南,以创立“三洲”品牌为目标,用最好的产品满足客户的需求。