客服主管/经理(非技术)
杭州精学锐教育信息咨询有限公司
- 公司规模:500-1000人
- 公司性质:合资(欧美)
- 公司行业:教育/培训/院校
职位信息
- 发布日期:2014-07-17
- 工作地点:杭州
- 招聘人数:3
- 学历要求:大专
- 职位月薪:面议
- 职位类别:客服主管(非技术) 客服经理(非技术)
职位描述
工作地点:各校区
岗位职责:
1、负责中心校区客服工作计划和实施,制定、参与或协助上层执行相关的政策和制度;
2、负责客服团队日常管理工作及部门员工的管理、指导、培训及评估;
3、负责制定和监督实施客户服务规范标准和制度;
4、协助优化客户服务流程及客服质量;
5、及时监督处理客户投诉,与学生和家长建立长期,稳定,良好的关系。
任职要求:
1、大专及以上学历,三年以上客户服务经验,一年以上管理工经验;
2、有良好的协调及沟通能力,较强的组织、计划、应变能力;
3、热爱教育事业,有高度的责任心和客户服务意识及学习能力;
4、有奋斗精神,团队合作精神,能适应灵活的工作时间;
5、熟练掌握Office办公操作软件。
岗位职责:
1、负责中心校区客服工作计划和实施,制定、参与或协助上层执行相关的政策和制度;
2、负责客服团队日常管理工作及部门员工的管理、指导、培训及评估;
3、负责制定和监督实施客户服务规范标准和制度;
4、协助优化客户服务流程及客服质量;
5、及时监督处理客户投诉,与学生和家长建立长期,稳定,良好的关系。
任职要求:
1、大专及以上学历,三年以上客户服务经验,一年以上管理工经验;
2、有良好的协调及沟通能力,较强的组织、计划、应变能力;
3、热爱教育事业,有高度的责任心和客户服务意识及学习能力;
4、有奋斗精神,团队合作精神,能适应灵活的工作时间;
5、熟练掌握Office办公操作软件。
公司介绍
精锐教育由哈佛北大精英创立,致力于提升0-18岁学生的核心素养,打造快乐高效的第三课堂,旗下拥有精锐教育、至慧学堂、优毕慧、学汇趣、萝卜来了、佳学慧等多个高端培优品牌。
创始人“学霸张”总结自己在哈佛北大的学霸经验,创新性地将“哈佛案例教学法”融入基础教育并提出学习力概念,遵循“以学为主、以教为辅、主动学习、多元互动”的学习力原则,通过个性化教学服务及O2O智能学习平台,提升学生的学习力(包括学习动力、学习能力和学习毅力),助力成就精英未来。
目前杭州分公司下属11个校区,如通过面试、考核合格者,根据校区需求,就近分配!
1、一校——庆春路校区
2、二校——湖墅南路校区
3、三校——萧山金城路校区
4、四校——文二路校区
6、六校——凤起东路校区
7、七校——延安路校区
8、八校——萧山市心南路校区
9、九校——文二西路校区
10、十校——解放路校区
11、十一校——滨江校区
12、十二校 ——临平人民广场校区
如果你认为符合上述条件,你就是我们寻找的人才!加入精锐,你将加入一家充满活力的公司!
请您在线申请,或将您的简历发送到hzjob2@onesmart.org,并指明您所申请的职位及所在的城市。
公司名称:精锐国际教育集团
公司地址:杭州市下城区延安路528号标力大厦b座6楼(另有其他校区)
联系电话:0571-86627583 0571-86772673
公司主页:www.onesmart.org
创始人“学霸张”总结自己在哈佛北大的学霸经验,创新性地将“哈佛案例教学法”融入基础教育并提出学习力概念,遵循“以学为主、以教为辅、主动学习、多元互动”的学习力原则,通过个性化教学服务及O2O智能学习平台,提升学生的学习力(包括学习动力、学习能力和学习毅力),助力成就精英未来。
目前杭州分公司下属11个校区,如通过面试、考核合格者,根据校区需求,就近分配!
1、一校——庆春路校区
2、二校——湖墅南路校区
3、三校——萧山金城路校区
4、四校——文二路校区
6、六校——凤起东路校区
7、七校——延安路校区
8、八校——萧山市心南路校区
9、九校——文二西路校区
10、十校——解放路校区
11、十一校——滨江校区
12、十二校 ——临平人民广场校区
如果你认为符合上述条件,你就是我们寻找的人才!加入精锐,你将加入一家充满活力的公司!
请您在线申请,或将您的简历发送到hzjob2@onesmart.org,并指明您所申请的职位及所在的城市。
公司名称:精锐国际教育集团
公司地址:杭州市下城区延安路528号标力大厦b座6楼(另有其他校区)
联系电话:0571-86627583 0571-86772673
公司主页:www.onesmart.org
联系方式
- Email:hzjob2@onesmart.org
- 公司地址:上班地址:嘉兴桐乡市庆丰中路中虹天地3楼精锐教育