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售后工程师(职位编号:50225358)

神州数码(中国)有限公司

  • 公司规模:5000-10000人
  • 公司行业:计算机软件

职位信息

  • 发布日期:2014-04-30
  • 工作地点:北京
  • 招聘人数:2
  • 学历要求:本科
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:售前/售后技术支持主管  售前/售后技术支持工程师

职位描述


岗位职责:
一、岗位职责:
1.客户问题的远程、现场的响应受理:对网络问题进行分析并提供解决方案,确保网络问题及时解决;

2.负责网络设备的技术实施方案制定、实施并与客户进行技术交流、沟通保障项目的实施进展;

3.对重点客户网络的例行巡检和重大事件的网络保障,确保网络的稳定运行负责;

4.服务过程、配置资料的编写;

5.负责管理外协服务人员、渠道技术人员的技能认证,对其进行产品、技术的技能传递与培训

岗位要求:
岗位要求
1、 大学本科及以上学历(毕业证、学位证),通信、计算机相关专业毕业,通信行业工作2年以上工作经验;

2、 精通数据通信原理, 如TCP/IP、路由、交换相关协议(VLAN、STP、VRRP、RIP、OSPF等)、VPN协议,熟悉路由器routing,交换机switch,防火墙,无线等产品,了解网络规划、交付及流程。
3、 具备大中型项目交付经验,主导过复杂网络工程/服务交付;

4、 具备较强的沟通表达能力、较强的服务意识;

5、 工作经历稳定性好,有一定项目管理和技术管理经验优先;

6、 具备思科CCNA/CCNP/CCIE认证者优先;

7、 英语能力良好;
要求;

2、工作经验要求;

3、专业技能要求;

4、通用技能要求;

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公司介绍

神州数码集团股份有限公司(股票代码:000034.SZ,简称:神州数码),其名字源于Digital China,数字中国。
神州数码以全球云计算资源及产品、技术研发及交付运营能力、遍及全国的行业营销网络为基础,设计并提供覆盖企业云化全生命周期的云产品、服务及方案,构筑全栈式云服务能力,全面助力企业数字化转型。
通过服务行业头部客户,神州数码积累了包括大数据、物联网、人工智能、混合现实等数十类数字化应用解决方案,并逐步完成了重点行业解决方案产品化。
深耕中国信息化20年,神州数码现已成为年营业额突破800亿,总资产超过250亿的整合IT服务商。多年来,神州数码依托覆盖30000余家合作伙伴的生态网络,为百万家企业及上亿消费者提供数字化产品、方案及专业IT服务。
在云+大数据时代,神州数码秉承初心,乘势而上,正在成为中国更优秀的云服务及数字化方案提供商。