湖州招聘

岗位职责:
1、主要负责处理思科设备报修CASE，根据报修内容进行信息辨别；

2、根据客户报修故障信息向厂商申报CASE；

3、与售后服务团队其他岗位配合，追踪CASE进程直至处理完毕。
4、对日常CASE数据进行统计和分析。

岗位要求：
1.国家承认学历本科及以上，计算机专业优先考虑；


2.可熟练使用Excel、Powerpoint等办公软件；


3.普通话标准，语言组织能力强；


4.具备良好的沟通技巧，分析及解决问题能力；


5.具有IT行业客服经验者优先
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神州数码集团股份有限公司（股票代码：000034.SZ，简称：神州数码），其名字源于Digital China，数字中国。
神州数码以全球云计算资源及产品、技术研发及交付运营能力、遍及全国的行业营销网络为基础，设计并提供覆盖企业云化全生命周期的云产品、服务及方案，构筑全栈式云服务能力，全面助力企业数字化转型。
通过服务行业头部客户，神州数码积累了包括大数据、物联网、人工智能、混合现实等数十类数字化应用解决方案，并逐步完成了重点行业解决方案产品化。
深耕中国信息化20年，神州数码现已成为年营业额突破800亿，总资产超过250亿的整合IT服务商。多年来，神州数码依托覆盖30000余家合作伙伴的生态网络，为百万家企业及上亿消费者提供数字化产品、方案及专业IT服务。
在云+大数据时代，神州数码秉承初心，乘势而上，正在成为中国更优秀的云服务及数字化方案提供商。