湖州招聘

岗位职责：
1、主要负责400呼叫中心客户询问、回访、会员中心等日常工作；
2、制定部门工作程序、规章制度、服务规范等条例，并监督贯彻实施；
3、及时处理客户咨询、建议和投诉工作，审定紧急情况的应急处理程序，对紧急突发事件及时做出汇报、决策和正确处理；
4、参加公司办公行政例会针对相应问题组织相关人员及时予以解决；
5、协助制定部门工作计划和总结，协助制定部门年终总结及客户会员服务相关的预算；确保客服部员工的出勤安排；

任职资格：
1、大专学历，女性优先；身体健康，相貌端正；
2、有两年以快消品行业400呼叫中心、会员中心管理经验优先；
3、人品善良，性格开朗、直率；责任心、事业心强，能承受工作压力，团队协作能力佳；
4、具备良好的沟通协调能力，公文写作功底扎实；
5、有严密的逻辑思维能力和全面的分析判断能力，较强的统筹协调能力，书面及口头表达能力优秀；

NEOLAC NUTRITION B.V.由荷兰备受推崇的婴幼儿配方奶粉专家Piet Verhagen创立于1997年，隶属欧洲最大乳品企业之一的荷兰Hyproca集团，总部位于荷兰Almelo镇。

 公司具备集奶源、生产、加工、制作于一体的完整供应链。得天独厚的奶源优势、强大的研发实力和严格的质量安全控制系统为Neolac的发展提供强大的实力保证。

Neolac婴幼儿配方奶粉历经十几年，行销欧洲、中东、台湾等全球多个地区。2012年，通过全新的市场定位，Neolac以崭新的电商直供营销模式进入中国、俄罗斯、韩国等新兴市场，让全球更多家庭能享用100%荷兰原罐进口的优质奶粉以及快乐成长的育儿理念。