客服专员/助理（非技术）
杭州锐拓科技有限公司
- 公司规模：150-500人
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：外包服务 金融/投资/证券
职位信息
- 发布日期：2013-01-11
- 工作地点：杭州-西湖区
- 招聘人数：2
- 工作经验：一年以上
- 学历要求：大专
- 职位月薪：2000-2999
- 职位类别：客服专员/助理(非技术)
职位描述
岗位职责
1、普通工作人员职位，协助上级执行一般任务；
2、了解客户需求，对其购买提供专业咨询；
3、客户受理和客户开通；
4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理，控制消费者满意度的的跟踪及分析；
5、客户相关信息的录入管理，建立客户档案；
6、完成上级交给的其它事务性工作。
任职资格
1、大专以上学历，有网络客户接待和服务经验者优先；
2、普通话标准，口齿清楚，良好的语言表达能力和沟通能力；
3、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；
4、良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动。
1、普通工作人员职位，协助上级执行一般任务；
2、了解客户需求，对其购买提供专业咨询；
3、客户受理和客户开通；
4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理，控制消费者满意度的的跟踪及分析；
5、客户相关信息的录入管理，建立客户档案；
6、完成上级交给的其它事务性工作。
任职资格
1、大专以上学历，有网络客户接待和服务经验者优先；
2、普通话标准，口齿清楚，良好的语言表达能力和沟通能力；
3、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；
4、良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动。
公司介绍
杭州锐拓科技有限公司坐落在风景秀丽的人间天堂杭州，是一家集金融外包、电信服务、电子商务、软件行业等业务为一体的多元化高新技术企业。公司注册资本500万人民币，现有全职员工300余人，销售服务网络遍布浙江、江苏、江西、山东、河南、湖北等20多个省市，是华东地区综合业务颇具规模的专业服务机构。
公司专注于金融行业外包服务和通信技术领域的研发和应用，经过多年的努力和奋斗，聚集了一批经验丰富、勇于创新的技术、业务骨干。以行业应用和技术创新为核心竞争力，深挖用户需求、细分市场、提炼产品品质，不断提高公司竞争力。目前，锐拓科技是业内唯一拥有电信和银行外包服务“双资质”认证的企业。
公司自成立以来始终坚持 “以人为本，客户至上”的经营理念，“锐意进取，开拓创新”的企业精神，立足浙江，面向全国，为推动高新技术产业及金融外包服务的发展贡献自己的力量。
公司专注于金融行业外包服务和通信技术领域的研发和应用，经过多年的努力和奋斗，聚集了一批经验丰富、勇于创新的技术、业务骨干。以行业应用和技术创新为核心竞争力，深挖用户需求、细分市场、提炼产品品质，不断提高公司竞争力。目前，锐拓科技是业内唯一拥有电信和银行外包服务“双资质”认证的企业。
公司自成立以来始终坚持 “以人为本，客户至上”的经营理念，“锐意进取，开拓创新”的企业精神，立足浙江，面向全国，为推动高新技术产业及金融外包服务的发展贡献自己的力量。
联系方式
- 公司地址：西湖区西湖科技园西园九路2号
- 邮政编码：310030