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投诉处理专员

浙江中通文博服务有限公司杭州分公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:外包服务

职位信息

  • 发布日期:2014-07-17
  • 工作地点:杭州
  • 招聘人数:10
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:投诉专员  咨询热线/呼叫中心服务人员

职位描述

岗位职责:

接听用户来电,解答各类业务咨询,在权限范围内处理客户投诉。


任职资格:
1、18-35周岁,大专及以上学历,普通话标准,口齿清晰;
2、掌握电脑基本操作,中文录入35字/分钟以上;
3、沟通能力及心理素质较佳,学习能力及问题处理能力强,反应灵敏;
4、具有较强的工作责任心和团队合作精神;
5、身体健康,能够适应倒班工作;
6、有客服工作经验者优先。

相关福利:
上班时间:8:30-17:30, 轮休做五休二。
薪资:培训一个月,培训1500补贴,;试用期2个月,薪资2000+;转正薪资3000-5000


工作地点:上城区惠兴路杭州电信

公司介绍

浙江中通文博服务有限公司成立于2011年,由浙江海高控股集团与浙江省通信产业服务有限公司共同合资成立。作为一家专业的综合型人力资源外包服务商,中通文博业务范围涉及业务流程外包、人事服务、工程分包、招聘服务、培训服务、咨询服务等广泛领域。
自成立以来,中通文博始终着眼于为各行业客户提供非核心业务的整体外包服务,以卓越的专业能力、成熟的运营模式、灵活的管理机制及丰富的资源优势,为客户能够聚焦核心价值创造、实现宏大商业愿景做坚实的后盾。
目前,中通文博年营收突破70亿元。依托专业的服务团队和完备的服务网点,中通文博已成为华东地区经营规模***的外包服务公司之一。拥有多年服务经验和良好企业信誉的中通文博,致力于营造卓越的外包服务品牌,力创一流外包服务供应商。

联系方式

  • Email:dailp@ztwb.cn
  • 公司地址:地址:span绿地中央广场11幢16楼